谈判是人们解决争端的手段。争端包括很多种，无论是因购买新车，签订劳动合同，商务合同的条款，两个公司间复杂的合作而引起的纠纷，或是交战国间所拟订的停战协定，都需要通过谈判来寻求解决方案。谈判就是通过对话来使相互间达成一致。谈判在我们的生活和工作中随处可见。譬如当家长和孩子讨论如何提高孩子的数学成绩时，他们之间进行的谈话即是谈判；又譬如夫妻双方在讨论周末由谁负责清扫院子，由谁负责去超市购买食品时，这种为了双方能够取得一致所进行的讨论过程也是一种谈判。在家庭中尚且如此，在工作中，谈判的应用更是普通。这从“谈判”的拉丁词根和其他现代西班牙语中的意思就可以见一斑。本书是在该领域中最实用的著述，由谈判专家和具有创造力的问题解决专家对谈判中的基本概念进行解释。本书中附带的一些实用技巧和示例会对你的个人生活和职业生涯有所帮助。
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