前言第1章 销售组织 1.1 销售人员确定 1.2 销售组织结构的类型与设计 1.3 销售的一般模式 1.4 销售人员的组织方法第2章 销售人员的聘用 2.1 销售工作分析与要求 2.2 销售人员候选人的来源 2.3 销售人员测试 2.4 销售人员求职申请表的设计 2.5 销售人员的面试 2.6 有效面试的程序 2.7 面试销售人员容易出现的错误 2.8 销售人员面试试题第3章 销售人员培训 3.1 销售人员培训的作用与目的 3.2 销售人员培训的基本过程与销售人员培训需求分析 3.3 销售人员的培训与学习过程 3.4 销售培训的主要内容 3.5 销售人员培训的方法 3.6 销售人员培训效果评价 3.7 销售人员培训应注意的问题第4章 业绩评估与管理 4.1 销售人员业绩评估与管理 4.2 销售人员业绩评估体系设计 4.3 销售人员业绩评价方法 4.4 销售人员 4.5 销售人员业绩评价的实施第5章 薪酬管理 5.1 了解销售人员薪酬管理 5.2 销售人员薪酬管理制度的建立 5.3 销售人员薪酬方案的类型与选择 5.4 销售人员的费用管理 5.5 销售人员薪酬管理实例第6章 销售人员的激励 6.1 销售人员激励管理 6.2 销售人员士气低落的原因 6.3 销售人员激励的程序 6.4 激励销售人员的方法 6.5 对各种销售人员的激励 6.6 销售竞赛 6.7 激励销售人员应注意的问题第7章 销售会议管理……第8章 销售经理的自我认知第9章 销售经理树立权威的基本条件第10章 销售经理的个人要求第11章 计划工作与时间管理
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