汽车营销学

前言
第1章绪论
1.1市场与市场营销
1.2市场营销观念的演变
1.3营销要素与市场营销组合
1.4汽车营销的研究对象与研究方法
复习思考题
第2章汽车企业的战略规划和营销管理
2.1汽车企业的战略分析及战略选择
2.2汽车企业市场营销管理过程
2.3汽车企业市场营销计划
复习思考题
第3章汽车市场营销环境
3.1分析市场营销环境的目的
3.2微观环境分析
3.3市场营销宏观环境
3.4汽车企业适应营销环境变化的策略
复习思考题
第4章汽车市场与用户购买行为
4.1市场的分类
4.2私人购车用户的购买行为
4.3组织购车用户的购买行为
复习思考题
第5章汽车市场调研与预测
5.1汽车市场调研与预测概述
5.2市场调研的步骤和方法
5.3市场预测的步骤和方法
复习思考题
第6章寻找市场机会和定位
6.1市场细分概述
6.2汽车目标市场策略
6.3汽车市场定位和进入策略
复习思考题
第7章汽车产品策略
7.1产品的整体概念
7.2产品的周期理论及其应用
7.3汽车新产品开发策略
复习思考题
第8章汽车价格策略
8.1价格基本理论
8.2汽车价格构成
8.3汽车产品定价方法
8.4汽车产品定价策略
复习思考题
第9章汽车分销策略
9.1汽车营销体制
9.2汽车销售渠道
9.3汽车销售方式
复习思考题
第10章汽车促销策略
10.1促销与促销组合
10.2人员推销
10.3广告
10.4公共关系
10.5营业推广
复习思考题
第11章汽车服务营销
11.1服务营销理念概述
11.2汽车服务营销理念的内涵
11.3汽车服务营销实务
复习思考题
第12章汽车营销实务
12.14S店汽车营销
12.2汽车销售的基本法则和技巧
12.3展厅布置与销售人员仪表
12.4欢迎客户与车辆介绍
12.5商务谈判与交车
12.6跟踪访问
复习思考题
第13章国际汽车市场营销概述
13.1国际汽车市场的特点
13.2国际汽车市场的营销环境
13.3国际汽车市场的营销方式
13.4国际汽车市场的发展趋势
13.5国际汽车营销市场的营销策略
复习思考题
附录汽车营销案例
附录A福特历史上的成功与失败
附录B中国轿车的黑马--北京现代
附录C非常时刻非常举措
附录D多彩多姿的文化营销
附录E"奔驰"之路
附录F了解市场因势利导
参考文献