现代物流配送

引论——沃尔玛公司的物流配送
 第一章　现代物流配送概述
  §1—1物流的概念与职能
  §1—2现代物流及其特点
第二章　现代物流系统
  §2—1现代物流系统的模式
  §2—2现代物流系统分析与设计
第三章　现代物流技术
  §3—1现代物流企业信息化概述
  §3—2物流信息技术
  §3—3企业资源计划(ERP)
  §3—4企业物流配送技术
第四章　仓储、运输管理在现代物流中的作用
  §4—1仓储运输的功能与作用
  §4—2包装及养护技术
  §4—3流通加工
  §4—4运输管理
第五章　现代物流配送的实施
  §5—1企业物流配送概述
  §5—2企业物流配送的实施
  §5—3配送中心
  §5—4物流配送中心的设立
第六章　现代物流的发展趋势
  §6—1供应商库存管理
  §6—2联合库存管理(JMI)
  §6—3订单处理作业
  §6—4物流成本管理
  §6—5物流绩效评估
  §6—6呼叫中心
  §6—7现代物流与有效客户响应
  §6—8客户关系管理
  §6—9电子商务物流系统
第七章　物流业务管理系统介绍
  §7—1运输管理系统与仓储管理系统
  §7—2财务管理系统
  §7—3客户系统管理、报关系统管理、人力资源管理
附录　物流业务常用专业术语