公共部门人力资源管理案例

Ⅰ? 人事管理……………………1
1.招募与甄选--迪尔瓦利学区雇用一个新教练……………………3
2.晋升--不合群的汤姆·柯林斯……………………10
3.工作评估--有些顾问更称职……………………17
4.薪酬--图森市警察的工资……………………23
5.公平劳动标准法案--千方百计不付加班费……………………29
6.雇员福利--旎山狮队风光不再……………………35
7.功绩制标准--雇用不合格的员工……………………44
8.人事档案管理--不管用的边境巡逻队……………………48
Ⅱ? 雇佣关系……………………55
9.集体谈判（解决问题型谈判）--处理汉福德巡逻队的问题……………………57
10.集体谈判（立场谈判）--为消防队员降温……………………60
11.劳工与管理层关系--监狱警卫的假日……………………64
12.弱势群体保护行动--印第安纳白人农民中的一个黑人妇女……………………72
13.性骚扰--监狱里的蠢行……………………77
14.种族歧视--癌症治疗中心的文化冲突……………………85
15.职外行为--警察和妓女……………………89
16.雇员约会和隐私权--一个喜欢搂搂抱抱的门卫……………………95
17.雇员的正当程序--育空警察局的普雷斯顿警官……………………103
18.《美国残疾人法》的相关事务--搬重物是工作的一项重要职责吗？……………………1 06
19.哈奇法案和党派政治--得克萨斯州的政治驱逐……………………111
Ⅲ? 人力资源管理……………………117
20.人力资源规划--发怒的“冤大头”……………………119
21.绩效评估--保护与服务……………………124
22.雇员开发与培训--无所畏惧的弗雷迪·富格……………………129
23.解雇与大规模裁员--玩一种游戏……………………135
24.纪律惩戒中的区别对待--养猫场风波……………………139
25.纪律惩戒中的优势证据--关于活动卫生间失踪的案例……………………142
26.立即解雇还是循序渐进惩戒--柏油马路上的“道路暴怒症”……………………148
27.管理传统式的老员工--公山羊还是老山羊……………………151
28.冲突解决与申诉处理--冬季节日里太多的圣诞颂歌……………………158
29.考勤管理--一个单身母亲要做什么？……………………162
30.比较人力资源管理--沙皇时代的人力资源管理……………………169