鸣谢
序言
要诀一确信你在为公司增值
以人性化的眼光看待你的客户
了解你所从事的行业
提高你的财商
工作时要有紧迫感
使自己具备升迁潜力
建立你自己的表现仪表盘
了解老板仪表盘的情况
制定一项计划
先做最重要的事情
每天完成一项重要的事情
未雨绸缪
灵活多变
时机就是一切
老板不是你妈妈
像企业所有人一样做事
了解核心资源的消耗速度
制止财务大出血
更聪明地工作
让你的任务可行
管理始于自己
重视反馈
"重放磁带"
投资自己
要诀二彻底地进行交流
建立一种节奏
如果那很重要,就重复一遍
积极地倾听
听你自己说的话
了解你对别人的影响
挑选你的战争
不要"惊奇"
说"谢谢"
在24小时之内回复电话和电子邮件
写一份电梯演讲
分享好消息--还有坏的
言简意赅
征求你的同事和团队的意见
对其他观点保持开放心态
出色地给出反馈意见
直面让人头疼的对话
坦率待人
敌意的商业环境需要更多的交流,
而不是更少
建设性地表达你的愤怒
不要每5分钟试一下你的"情绪体温"
要诀三懂得如何创造结果
不要向墙上扔意大利面条
数据不是知识
责任感始于最早的时候
不要担心自己很现实
让自己的手下好好表现
确定议程
让会议言之有物
让会议活力十足
集思广益
战胜"混乱之王"
言而有信
行为举止为自己说话
预算是你的益友
用好财务报告
把公司的钱看成是自己的
有效地控制风险
从错误中学习
和蔼的力量
要诀四诚实正直地管好你自己和你的公司
自信
尊重自己
尊重他人
和遵守道德规范的人共事
树立好的榜样
符合道德标准地做事
谨慎行事
这个世界不欠你一碗饭吃
要诀五投资各种关系
建立一个"人际关系雷达监测器"
种瓜得瓜,种豆得豆
利用早餐时间
利用好露面时间
调兵遣将是打仗的关键
帮助你的团队成员往上爬
给你的团队以全天候的辅导
不要让雇员厌烦工作
找出善于做事的人
满意的雇员：忠诚的顾客：更多的利润
如果想当超级巨星,你就不要做明星
没有人是不可替代的
你不可能逼着某人多干活
找出"能量发动机"
尊重看门人
要诀六要有远见卓识
知道自己要什么
逆境使我们更加坚强
不要狂妄自大--没人能独自做事
承认自己的局限性
知道何时做个深呼吸
为你生活的所有方面留出空间
做志愿者
对自己不知道泰然处之
没有什么人或事可以从负面影响你
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