有效沟通的第一本书

　　高效沟通对企业的成功至关重要。每个企业都应该以不同的方式同顾客、员工、业主及其他股东进行有效沟通以准确传递信息，避免误解。本书为你提供高效沟通的技巧，内容包括：·口头沟通：身体语言、演说技巧、通话方法·书面沟通：商业信函、传单手册、新闻报告·电子沟通：视频会议、电子邮件、网上宣传◆ 沟通技巧的对住平台◆ 商务实操的高效指南◆ 简明易变的实用信息◆ 百战百胜的专家谋略◆ 获联成功的实战技巧◆ 运用技巧的方法指引

　　大卫·厄温，英国著名财经记者，编写了《成功创建企业》（Building your business）、《员工聘用与管理》（Managing And Employing People）、《非财务经理的财务计划》（Financial Planning for Non-Financial Manager）、《论目标》（On Target）等多本专著。熊金才，汕头大学外语系副教授。1985年，毕业于吉林大学外语系；1987年，毕业于湖南大学与美国纽约市立大学合协的应用语言学研究生班；2001-2002年，于美国芝加哥伊利洛伊大学学习语言经济学。1989年至今，在各级刊物上发表论文近30篇，出版著作6部。译有《成功创建企业》、《艾德尔论领导能力》等著作。苟娴煦，汕头大学文学院三年级学生，担任本书的初译工作。