实效培训：《培训就这么做》升级版

第一部分培训需求分析与计划管理
第一章培训需求分析概述
一什么是培训需求
二非培训不可的时刻
三培训需求产生的原因
四什么是培训需求分析
五培训需求分析日益重要
六影响培训需求的因素
七培训需求分析的四个阶段
八进行培训需求分析应处理的几个关系
九需求分析需要考虑的关键问题
第二章培训需求分析的层次
第一节不同角度的培训需求分析
一组织层面的培训需求分析
二工作层面的培训需求分析
三人员层面的培训需求分析
第二节培训需求整合方法
第三节如何进行工作层面的培训需求分析
一任务分析步骤
二任务分析举例
第四节如何进行人员层面的培训需求分析
一培训分析清单
二评估参训者现有技能的方法
三参训者积极性处于什么水平
四受训者积极性问卷
五如何确定参训者喜欢的学习形式第四节如何进行人员层面的培训需求分析
一培训分析清单
二评估参训者现有技能的方法
三参训者积极性处于什么水平
四受训者积极性问卷
五如何确定参训者喜欢的学习形式
第三章培训需求分析的方法.
第一节培训需求分析的方法举偶
(一)访谈法
(二)问卷调查法
(三)观察法
(四)关键事件法
(五)经验预计法
(六)头脑风暴法
(七)专项测评法
(八)档案资料法
(九)集体(小组)讨论法
(十)自我分析法
(十一～十四)四种不常用的培训需求信息收集
方法比较
(十五)基于胜任力的培训需求分析法
(十六)任务和技能分析
(十七)缺口分析
(十八)工作绩效评价法
(十九)错误分析法
(二十)互评法
第二节培训需求分析方法比较与选择
一培训需求分析方法比较
二培训需求信息收集方法的选择
第三节编写培训需求调研报告
第四节案例
第四章培训计划管理
第一节培训计划工作概述
一何谓培训计划
二培训计划的作用
三培训计划的类型
四影响培训计划制定的因素
第二节培训计划制定程序
一制定培训计划的准则
二制定培训计划的依据
三制定培训计划的程序
第三节如何编制培训计划书
一何谓培训计划书
二培训计划书编写技巧
三培训策划书的必备项目和写作框架
四如何提高计划的成功率
五范例
第二部分高效培训方法与技术
第五章培训方法与技术简介
一在职培训脱产培训
二直接传授式培训方法
三参与式培训方法
四自我进修方法
五职工上岗前培训
六职工的再培训
第六章侧重传统的培训技术
第一节自学法
一计划学习法
二问题导向学习法
三SQ3R法
四LOVE自学法
五纲要学习法
第二节计划学习法
一什么是计划学习法
二计划学习法的效果
三计划学习的方法
四计划学习法的实施
第三节成就动机训练法
一什么是成就动机训练法
二成就动机训练法的具体内容
三成就动机训练的优缺点
第四节讲课法
一方法大意
二准备阶段
三实施阶段
四实施要点
五讲课法的优点与缺点
第五节研讨培训法
一研讨法的价值
二研讨法的优缺点
三不同类型的研讨法
四实施研讨法
第六节头脑风暴法
一什么是头脑风暴法
二头脑风暴法的运用原则
三头脑风暴法的具体步骤
四头脑风暴法的训练方法
五头脑风暴法的优缺点
六案例
第七节程序教学法
一什么是程序教学培训法(PI)
二PI的特征
三PI的优缺点
四程序教学法实施的主要步骤
五对讲述者的建议
六对倾听者的建议
七变通寻找倾听者
八讲述者和倾听者个人评价表
九PI的实施技术
十PI的实施原则
第七章侧重实践性的方法
第一节OJT的培训方法
一什么是OJT的培训法
二OJT的培训目的
三OJT的实施
四案例
第二节案例教学法
一方法解析
二案例教学的优缺点
三案例开发编写
四使用案例分析
五讲授案例分析
六案例教学案例举偶
七讨论思考题
第三节角色扮演法
一角色扮演法的价值
二角色扮演法的优劣分析
三角色扮演法的要求
四设计角色扮演法的步骤
五指导角色扮演的步骤
六角色扮演法的三个关键职务
七角色扮演的评估
八案例
九讨论思考题
第四节仿真模拟培训法
一什么是仿真模拟培训法
二仿真模拟培训法的实施
三案例
第五节实验室培训法
一什么是实验室培训法
二实验室培训法的学习条件
三实验室培训法的缺点
第六节企业教练法
一什么是企业教练法
二企业教练法的操作步骤
三企业教练人员的条件
第七节抛锚式教学法
一什么是抛锚式教学法
二抛锚式教学的实施
三抛锚式教学的设计原则
第八节游戏训练法
一游戏训练法的含义
二游戏训练法的种类
三游戏训练法的实施
四培训游戏运用的原则
五游戏训练实施注意事项
六游戏训练举例
第十一节拓展训练法
一拓展训练的由来
二什么是拓展训练
三拓展训练的优点
四拓展项目的三种常见形式
五拓展训练过程框架
六拓展训练中要注意的问题
七怎样减小拓展训练的危险性
八拓展训练活动举偶
九拓展受训者心得
第八章自助培训法
一自助培训法(SST)的含义
二自助培训法的优点
三SST的缺点
四SST素材库
五实施SST应注意的事项
六案例
七讨论思考题
第九章各种培训方法的效果
一培训方法的选择
二各种培训方法的效用比较
第三部分培训评估管理
第十章培训评估概述
一何谓培训评估
二培训管理者必须面对的十四个问题
三培训评估能够带来的八项好处
四妨碍评估的十条假设
五培训评估的目的
六培训评估的困难
七评估的原则
八评估的标准
九培训评估的时机
十培训评估的分类
本章小结
第十一章培训评估的程序
第一节作出评估决定
一进行评估的可行性分析
二明确评估的目的
三选择评估者
四明确参与者
第二节制定评估方案
一“谁”来评估
二在“哪里”评估
三“何时”进行评估
第三节收集评估信息
一数据的类型
二了解数据的来源
三了解数据的收集方法
四设计数据收集工具
第四节数据整理和分析
一集中趋势分析
二离中趋势分析
三相关趋势分析
第五节培训评估报告的撰写及内容
一培训评估报告的撰写
二培训评估报告的内容
三案例
第十二章培训评估方法
第一节工作行为评价法
一书面报告
二简单排列
三交错排列
四成对比较
五强制分布
六关键事件法
七图表评价法
第二节工作成果评价法
一测验
二调查表法
三评估中心法
四面谈法
五观察法
六核心小组法
七对照组法
八自我评估法
第十三章前后测与对照组法
第一节培训评估的效标与效度
一培训评估的效标
二培训评估的效度
第二节前后测与对照组法
第十四章培训评估的成本一收益分析法
第一节培训成本和收益的确定
一培训成本的估计
二收益分析
第二节培训成本一收益分析计算式
一方法一
二方法二
第三节案例
第四节训练
一训练一
二训练二
第十五章培训评估调查问卷
一培训组织情况调查问卷
二培训环境及设施调查问卷
三培训课程及教材评估调查问卷
四培训形式及结构评估调查问卷
五培训讲师主持人和其他工作人员调查问卷
六培训评估综合调查问卷
七培训学员自我评估调查问卷
八培训者对培训学员评估调查问卷
九培训者自我评估调查问卷
十培训师能力评估表
十一培训师(导师)教学的微观技能评估表
十二期末学员反应问卷(一)
十三期末学员反应问卷(二)
第十六章有效培训对照检查表
一招聘和迎接可以培训的新员工
二制定培训计划
三培训中应运用的学习原则
四个人培训
五集体培训
六制定培训具体计划
七培训评估
八培训员说写准则
九培训资源