侯东,独立管理咨询师,销售培训教练,“MC客户——主动市场”营销体系创立人。本书来自作者多年教练生涯的工作经历,同时也是为各类组织和个人提供聪明工作及与人共事的极好策略。作者在营销界创作了众多有影响的图书,其中《电话行销技巧》一书是中国本土针对“电话行销技巧”一书是中国本土针对“电话业务培训”的首创版本。一直是本土会议营销和电话业务代表最受欢迎的工具书之一;而另一本《第四级业务代表》已成为业务代表的修炼指南,其中的观点使成千上万的营销人士获益并从中得到了简单有效的解决方法;另外,作者还著有其他一些有影响力的作品,包括《水族革命:快鱼的八个利润加速器》、《影响企业成长的十大管理理念》等。