奥斯本和普拉斯特里克综合运用目标和绩效战略，为激励政府提供了便于操作的路标和工具，经实践证明是可行的。本书包括的数十种政治家与管理者经常采用的政府改革工具，为我们提供了方法论的指导。——阿伦·希克（马里兰大学公共政策教授，《现代预算》与《改革精神》的作者）对任何再造公共部门的变革者而言，这是一本特殊的实用手册，其世界范围内公共部门再造的真实案例贴近实际，是追求有效组织的民选领导者和行政官必不可少的参考指南。——罗伯特·奥尼尔（曾任美国国家公共行政院院长）本书是“政府再造大师”戴维·奥斯本继《再造政府》、《摒弃官僚制：政府再造的五项战略》之后的又一力作。本书为政府改革的工具箱，既提出了政府再造的理论框架、战略和途径，也提出了推进政府改革的步骤，前人所吸取的教训、应避免的失误以及有关政府再造资源。纵观全书，关于政府再造的资料非常丰富，既有公共部门、私人部门、非营利部门和咨询公司的，又有作者所进行的大量采访、面谈，甚至还有书信来往（包括电子邮件）的现场观察。另外，作者进行了精辟的案例分析，每章都提出了可操作的政府再造指南，因此，本书对所有公共部门的改革者都有所裨益。
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