计算机故障维修与维护保养万用全书

第1章 计算机维护保养与故障维修概述
1-1 计算机维护保养与故障维修市场现状
1-2 计算机的组成
1-2-1 硬件系统
1-2-2 软件系统
1-3 计算机的日常使用
1-3-1 计算机日常使用和环境的要求
1-3-2 常用硬件的正确使用方法
1-3-3 在打开机箱操作时应当心静电
第2章 计算机的硬件组成
2-1 CPU
2-1-1 CPU的结构
2-1-2 CPU的接口标准
2-1-3 CPU的性能参数
2-2 主板
2-3 内存
2-3-1 内存的规格
2-3-2 内存的封装
2-3-3 内存的性能参数
2-3-4 SDRAM内存
2-3-5 DDR SDRAM内存剖析
2-4 硬盘
2-4-1 认识硬盘
2-4-2 硬盘的性能参数
2-5 显卡
2-6 显示器
2-7 光驱
2-7-1 认识光驱
2-7-2 光驱的工作原理
2-7-3 CD-ROM的特点及性能参数
2-7-4 DVD的特点及性能参数
2-7-5 CD-RW的性能特点和防刻死技术的发展
2-8 声卡
2-8-1 声音采样
2-8-2 MIDI
2-8-3 声道数
2-8-4 三维音效
2-8-5 双工
2-9 键盘和鼠标
2-9-1 键盘
2-9-2 鼠标
2-10 电源
第3章 计算机选购与组装
3-1 计算机部件的选购
3-1-1 CPU的选购
3-1-2 主板的选购
3-1-3 硬盘的选购
3-1-4 内存的选购
3-1-5 显卡的选购
3-1-6 显示器的选购
3-1-7 光驱的选购
3-1-8 键盘与鼠标的选购
3-1-9 机箱与电源的选购
3-2 组装计算机
3-2-1 装机前的准备工作
3-2-2 组装步骤与装机过程中的注意事项
3-2-3 安装CPU与散热风扇
3-2-4 安装内存
3-2-5 安装电源
3-2-6 安装主板
3-2-7 连接机箱接线
3-2-8 安装硬盘
3-2-9 安装光驱
3-2-10 安装显卡
3-2-11 安装声卡
3-2-12 安装网卡
3-2-13 连接外部设备
第4 章硬盘格式化、操作系统安装与网络连接
4-1 硬盘的低级格式化
4-2 硬盘的分区
4-2-1 启动分区命令
4-2-2 建DOS分区
4-3 建DOS扩展分区及逻辑驱动器
4-4 示分区信息
4-5 删除分区或逻辑DOS驱动器
4-6 硬盘的高级格式化
4-7 操作系统的安装
4-7-1 Windows 98(第二版)的安装
4-7-2 Windows XP的安装
4-8 家庭和宿舍网络共享
4-8-1 小型对等网络的连接方法
4-8-2 网络协议的添加和设置办法
4-8-3 Internet的连接
4-8-4 Internet共享的方法与设置
第5章 添加、删除软硬件与磁盘维护
5-1 添加/删除应用程序
5-2 添加/删除硬件
5-3 选择合适的磁盘文件系统
5-4 定期进行磁盘清理
5-5 磁盘扫描和碎片整理
第6章 操作系统应用与支持
6-1 Windows系统权限设定
6-1-1 给Windows 98设置多用户登录
6-1-2 设置Windows 98用户使用权限
6-1-3 设置计算机退出待机时输入密码
6-1-4 设置屏幕保护
6-1-5 给Windows 2000文件夹加密
6-1-6 Windows 2000权限设定
6-1-7 加密Windows XP文件和文件夹
6-1-8 用Syskey命令为Windows XP设置启动密码
6-1-9 创建Windows XP系统的用户账号
6-2 Windows操作系统日常维护
6-2-1 使用“最近一次的正确配置”启动Windows XP
6-2-2 还原由于注册表损坏而无法启动的Windows XP系统
6-2-3 在Windows XP中配置和使用错误报告
6-2-4 重新安装或修复Windows XP
6-2-5 重新安装Internet Explorer 6
6-2-6 如何禁用通知区域气球提示
6-2-7 正确删除程序
6-2-8 在Windows关闭过程中Windows XP停止响应(挂起)
6-2-9 在Windows XP中刻录的光盘无法读取或者丢失文件
6-2-10 无法关闭Windows XP计算机
6-2-11 延长超时期限以正常退出Windows XP
6-2-12 当关闭或重新启动计算机时收到错误信息
6-2-13 重新启动后出现“系统已经从一个严重错误中恢复”消息
6-2-14 Windows XP休眠期间更换光盘引发的问题
6-2-15 Windows XP蓝屏上出现随机0x0000008E错误信息
6-2-16 消除Windows XP中出现的Stop 0x0000000A错误
6-2-17 修复Windows XP安装
6-2-18 关闭计算机时Windows XP重新启动
6-2-19 安全模式或带网络支持的安全模式
6-2-20 如何删除未经签名的驱动程序
6-2-21 Windows Media Player出现错误信息“找不到可播放的文件”
第7章 办公软件应用与支持
7-1 Word应用与支持
7-1-1 Word的日常应用
7-1-2 输入法的使用技巧
7-1-3 Word文档编辑常见问题
7-1-4 Word文档的修复
7-1-5 Word文件加密技巧
7-2 Excel应用与支持
7-2-1 Excel的日常应用
7-2-2 Excel常见错误信息提示及处理
7-2-3 如何修复受损的Excel文件
7-2-4 Excel文件的加密
7-3 压缩软件的加密
7-4 超级兔子魔法设置的使用
7-5 用工具软件进行加解密
7-5-1 密码大师的使用
7-5-2 Arctic Security+的使用
第8章 网络应用与支持
8-1 网络应用的基本知识
8-1-1 什么是IP地址
8-1-2 什么是NetBEUI协议
8-1-3 什么是IPX/SPX及其兼容协议
8-1-4 什么是TCP/IP协议
8-1-5 如何查询网卡的MAC地址
8-1-6 如何使用Winipcfg命令
8-1-7 如何用Ping命令判断网络故障
8-1-8 如何使用Ipconfig命令
8-2 网络连接与共享应用支持
8-2-1 为什么安装网卡后计算机启动速度变慢
8-2-2 如何在局域网中配置通讯协议
8-2-3 如何在Windows 98中不重启修改IP地址
8-2-4 如何在上网过程中加快网络登录的速度
8-2-5 为什么拨号后提示无应答
8-2-6 怎样增加拨号上网的速度
8-2-7 如何在Windows XP系统中建立ASDL虚拟拨号连接
8-2-8 如何在Windows 9x/2000中建立ASDL的虚拟拨号连接
8-2-9 局域网中计算机共享上网前如何对IE进行设置
8-2-10怎样在Windows 98se系统中实现Internet共享
8-2-11 为什么在网上邻居中看不到对方但在资源管理器可查看
8-2-12 系统检测到IP地址与硬件地址冲突怎么办
8-2-13 在系统中无法建立拨号连接或进行拨号，该如何解决
8-2-14 连接好网络后为什么不能共享数据
8-2-15 如何解决Windows XP的TCP/IP连接问题
8-3 网络浏览的应用支持
8-3-1 恶意修改IE设置的恢复
8-3-2 如何过滤垃圾邮件
8-3-3 出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示
8-3-4 多个IE窗口突然全部关闭
8-3-5 出现运行错误
8-3-6 连网状态下，浏览器无法打开某些站点
8-3-7 浏览器链接打不开的处理
8-3-8 为何用浏览器下载软件速度先快后慢
8-3-9 网页乱码的排除
8-3-10 如何提高下载较大文件的成功率
8-3-11 浏览网页时的常见错误信息分析
第9章 计算机安全应用与支持
9-1 电脑防毒
9-1-1 认识病毒
9-1-2 病毒的分类
9-1-3 病毒的检查与判断
9-1-4 感染病毒后的处置方法
9-1-5 如何选择防毒软件
9-1-6 电脑病毒的预防
9-1-7 电脑病毒的查杀
9-1-8 设置病毒防火墙
9-1-9 杀毒软件的升级与病毒库更新
9-1-10 系统带毒时安装杀毒软件及杀毒技巧
9-2 电脑防黑
9-2-1 防黑基础
9-2-2 木马入侵后的症状
9-2-3 防止黑客攻击的方法
9-2-4 网络安全问题
第10章 BIOS的应用与支持
10-1 进入Award BIOS SETUP的方法
10-2 标准CMOS参数设置(Standard CMOS Setup)
10-2-1 设置日期和时间
10-2-2 设置硬盘参数
10-2-3 设置软驱类型
10-2-4 设置显示系统类型
10-2-5 设置出错暂停执行方式
10-2-6 内存容量显示
10-3 BIOS扩展功能设置
10-3-1 设置病毒防御警告
10-3-2 设置系统的高速缓冲存储器
10-3-3 设置开机时快速上电自检
10-3-4 设置开机时的引导顺序
10-3-5 设置软驱(交换软驱和开机搜索软驱功能)
10-3-6 设置数字键的状态
10-3-7 键盘设置
10-3-8 设置安全选项
10-3-9 设置操作系统
10-3-10 设置显卡BIOS快取功能
10-3-11 设置启用其他接口卡的BIOS快取功能
10-3-12 设置硬盘延迟功能
10-4 芯片组特性设置(CHIPSET FEATURES SETUP)
10-4-1 设置内存时序
10-4-2 15MB-16MB内存块设置(设置内存空洞)
10-4-3 设置PCI主控管线请求
10-4-4 设置PCI和CPU并发式工作
10-4-5 设置内存数据读写快速转换功能
10-4-6 高速缓存设置
10-4-7 AGP材质参数设置
10-4-8 设置K7时钟控制选择
10-4-9 设置CPU到PCI总线的写缓冲
10-4-10 设置PCI写入动态缓冲功能
10-4-11 设置PCI主控线写入的0等待状态
10-4-12 设置PCI延迟动作
10-4-13 设置PCI#2存取#1重试功能
10-5 集成外设参数设置(INTEGRATED PERIPHERALS)
10-5-1 设置主板上的IDE-1/2控制器
10-5-2 设置IDE磁盘的预存取模式
10-5-3 设置适配显卡的优先权
10-5-4 设置USB控制器
10-5-5 设置IDE硬盘的数据块传输模式
10-5-6 设置主板上内置的软驱控制器
10-5-7 设置主板上的串口和并口
10-6 电源管理参数设置(POWER MANAGEMENT SETUP)
10-6-1 设置节电模式
10-6-2 设置ACPI休眠类型
10-6-3 设置由APM管理节电模式
10-6-4 设置显示器在何种状态下关闭及关闭的方式
10-6-5 设置调制解调器的中断请求
10-6-6 设置电源开关按钮的复合功能
10-6-7 设置系统进入节电状态后的唤醒事件
10-7 即插即用设备和PCI扩展槽特性设置(PNP/PCI CONFIGURATION SETUP)
10-7-1 设置安装即插即用操作系统
10-7-2 设置重新配置组态参数
10-7-3 设置系统资源由谁来控制
10-7-4 设置PCI/VGA调色板监控功能
10-7-5 为VGA卡分配中断资源
10-7-6 为USB设备分配中断资源
10-7-7 设置安装在PCI插槽上设备的IRQ编号
10-8 设置电脑健康状态
10-8-1 显示当前系统温度及风扇状态
10-8-2 显示系统各电源供电电压状态
10-9 免跳线主板参数设置
10-9-1 设置CPU的运行速度
10-9-2 设置CPU电源供应
10-9-3 设置快速CPU命令解码
10-9-4 设置CPU驱动的强度
10-9-5 提高芯片的性能
10-9-6 设置强制使用4项交叉执行模式
10-9-7 启用DRAM 4K-Page模式
10-9-8 设置DRAM时序
10-10 加载系统默认的安全设置和优化设置
10-10-1 加载系统默认安全设置
10-10-2 加载系统默认优化设置
10-11 设置密码
10-12 退出设置程序主菜单
第11章 Windows注册表应用
11-1 认识注册表
11-2 注册表的一般结构
11-2-1 了解根键、主键、子键、值项
11-2-2 注册表中的键与子键
11-2-3 注册表的数据类型
11-3 注册表的管理与维护
11-3-1 导出与导入注册表
11-3-2 清理注册表
11-3-3 在Windows 9.x中备份与恢复注册表
11-3-4 在Windows NT/2000/XP中备份与恢复注册表
11-3-5 未备份注册表破坏后的处理
11-4 编辑与修改注册表
11-4-1 创建键与键值
11-4-2 删除键与键值项
11-4-3 查找键、值项或数据
11-4-4 修改键值项数据
第12章 计算机软硬件故障及处理方法
12-1 计算机故障的诊断步骤和原则
12-1-1 计算机故障的诊断步骤
12-1-2 计算机故障的诊断原则
12-2 计算机常见故障的处理流程图
12-3 软件问题及处理
12-4 硬件问题及处理
12-5 计算机故障维修常用工具
12-6 计算机主机除尘及板卡维护
12-6-1 维护工具
12-6-2 计算机主机的拆卸
12-6-3 计算机主机除尘操作
12-6-4 数据线压线的方法
12-6-5 内部连线的处理方法
第13章 CPU故障维修
13-1 CPU故障一般分析方法
13-2 CPU常见故障
13-3 CPU风扇常见问题及解决方法
13-3-1 散热风扇的维护保养
13-3-2 如何清洗CPU的风扇和降低风扇的噪音
13-3-3 风扇垫片导致噪音增加
第14章 主板故障诊断与维修
14-1 主板故障的分类
14-2 引起主板故障的主要原因
14-3 主板故障检查维修的常用方法
14-4 主板故障定位
14-5 主板BIOS常见故障
14-5-1 CMOS电池电压过低引起的故障
14-5-2 Windows与BIOS防毒冲突处理
14-5-3 BIOS设置项为何屏蔽
14-5-4 CMOS的内容自动更改的故障处理
14-5-5 BIOS设置不当引起软驱故障的处理
14-5-6 BIOS设置错误导致电脑无法使用
14-5-7 由BIOS设置不当所引起的问题
14-5-8 跳线设置不当引起CMOS故障
14-5-9 CMOS数据被破坏后的故障处理
14-5-10 刷新BIOS后启动死机
14-5-11 刷新BIOS后机器黑屏、无反应
14-5-12 如何防止病毒对BIOS的写操作
14-5-13 忘记了BIOS的密码，该怎么办
14-5-14 根据BIOS响铃排除故障
14-5-15 根据主板BIOS报错信息确定主板故障
14-6 主板启动故障处理
14-7 主板虚焊相关故障
14-7-1 主板虚焊引起的故障
14-7-2 电脑失电的处理
14-8 主板兼容性常见故障
14-8-1 VIA芯片组兼容性引起的死机问题
14-8-2 VIA芯片组兼容性引起的黑屏问题
14-8-3 VIA芯片组兼容性引起的程序跳出问题
14-8-4 Windows 2000下VIA主板USB驱动的安装
14-9 主板散热相关故障
14-9-1 主板散热不良的故障处理
14-9-2 温控线引起的主板故障
第15章 内存故障维修
15-1 内存故障一般分析方法
15-1-1 软件造成的内存故障分析
15-1-2 内存的硬件故障分析
15-2 BIOS设置不当引起内存故障
15-2-1 CMOS的设置与内存不一致
15-2-2 随机性死机
15-3 内存数量与实际不符
15-3-1 内存部分减少
15-3-2 常规内存减少1KB
15-4 内存导致的计算机启动故障
15-4-1 开机蜂鸣器报警，如何解决
15-4-2 出现黑屏
15-4-3 内存检测时间长
15-4-4 进入系统后出现花屏
15-4-5 内存导致BIOS更改，系统无法启动
15-4-6 内存导致的启动故障
15-5 系统运行中出现的内存故障
15-5-1 从硬盘引导安装windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足
15-5-2 一般保护性错误GPF(Genera1 Protection Fai1ure)的处理
15-5-3 启动系统或运行应用程序时，系统报告内存出错
15-5-4 在运行程序时总是因内存保护错而退出，或在工作中出现间断性死机
15-5-5 内存不足的解决办法
15-6 内存的升级
15-7 内存扩容引起的故障
15-8 内存插槽接触不良或损坏引起的内存故障
第16章 硬盘故障维修
16-1 硬盘的数据结构
16-1-1 硬盘盘体的几个术语
16-1-2 硬盘的数据结构
16-1-3 硬盘数据存储原理
16-1-4 硬盘的工作模式
16-2 硬盘故障的一般分析方法
16-2-1 缺陷的分类
16-2-2 厂家处理缺陷的方式
16-2-3 硬盘缺陷的处理
16-2-4 坏扇区的修复原理
16-3 硬盘的常见故障
16-3-1 POST自检硬盘错误代码及含义
16-3-2 硬盘不自检
16-3-3 硬盘的主引导记录MBR损坏了怎么办
16-3-4 硬盘坏道修复
16-3-5 硬盘启动故障
16-3-6 硬盘应用故障
16-3-7 解除硬盘的“逻辑锁”
16-4 硬盘数据修复
16-4-1 修复硬盘分区表信息
16-4-2 FAT表引起的读写故障
16-4-3 目录表损坏引起的引导故障
16-4-4 误删除分区时数据的恢复
16-4-5 误格式化硬盘数据的恢复
16-4-6 恢复被CIH病毒破坏的C盘上的数据
16-4-7 如何恢复错误删除并且清空回收站的文件
16-5 硬盘的日常维护
第17章 光驱与软驱故障维修
17-1 光驱故障一般分析方法
17-1-1 光驱故障分类
17-1-2 光驱故障的初步定位
17-1-3 常见故障的判定
17-2 光驱不读盘故障的处理
17-2-1 光盘读取相关的常见现象
17-2-2 不读盘故障的处理
17-3 修复不读盘或读盘差的光驱
17-4 光驱不出仓
17-4-1 光驱自动关仓
17-4-2 传动机构故障造成不出仓
17-4-3 芯片损坏造成不出仓
17-5 光驱噪声的解决
17-6 光驱的日常维护
17-7 软驱常见故障
17-7-1 软驱的常见故障
17-7-2 如何挽救软盘上的数据
17-7-3 软盘0磁道损坏修复方法
17-7-4 其他故障综述
17-8 软驱的日常维护
第18章 显卡及显示器故障
18-1 显卡常见故障分析
18-1-1 显卡故障的一般现象
18-1-2 为什么显示的画面会出现重影
18-1-3 为什么升级显卡后，显示性能却又下降了
18-1-4 在调整显卡的刷新频率后屏幕立刻黑屏
18-1-5 在某些窗口中鼠标快速移动时出现一块块的空白
18-1-6 计算机不能显示，提示一长两短的声音
18-1-7 图像闪烁，看久了眼睛干涩
18-1-8 进行硬件维护后显示器黑屏
18-1-9 显卡与网卡的冲突
18-1-10 不能安装显卡驱动
18-1-11 集成显卡与内存不兼容导致的故障
18-2 显示器的常见故障及分析
18-2-1 显示器的故障分析方法
18-2-2 显示器屏幕晃动的处理
18-2-3 显示器黑屏的处理
18-2-4 显示器屏幕出现细条闪烁状抖动的处理
18-2-5 显示器边缘闪烁
18-2-6 显示器出现多个屏幕
18-2-7 显示器长时间变色
18-2-8 显示器缺色的处理
18-2-9 显示器部分颜色变化
18-2-10 开机后显示界面发生变化的故障处理
18-2-11 图像失真的处理
18-2-12 显示器无画面故障的处理
18-3 显示器的维护和保养
第19章 声卡、键盘和鼠标故障维修
19-1 声卡故障
19-1-1 声卡安装常见故障分析
19-1-2 声卡使用常见故障
19-1-3 系统升级产生的声卡故障
19-1-4 超频导致声卡不正常
19-2 键盘常见故障
19-2-1 键盘的常见故障
19-2-2 键盘的日常维护
19-3 鼠标常见故障
19-3-1 鼠标的常见故障
19-3-2 鼠标的日常维护
第20章 电源故障维修
20-1 电源故障的一般分析方法
20-2 电源常见故障
20-2-1 无法开机
20-2-2 无法关机
20-2-3 自行开机
20-2-4 自动关机
20-2-5 休眠与唤醒功能异常
20-2-6 输出电压不足
20-2-7 副电源工作，绿，紫有电压输出，主电源不工作
20-2-8 副电源损坏，没有电压输出
20-2-9 主电源输出的电压过低，同时电源中的纹波系统过大
20-3 机箱漏电
20-4 电源问题的现象与诊断
20-4-1 发出异常气味
20-4-2 没有风扇转动声音
20-4-3 经常性内存报错
20-4-4 运行中出现黑屏
20-4-5 冷启动问题
20-4-6 显示器有波纹抖动
20-5 电源的维护