第1章 罗马之路
道格拉斯·艾维斯特自编自导的《罗马之路》,传达了公司永恒的指导思想——即使是在公司大本营附近,那些人们觉得可口可乐产品应该已经饱和的地方,仍然存在相当大的成长空间。
第2章 合作伙伴
可口可乐和其灌装厂的共同之处,就是对软饮料的痴迷和把生意不断向前推进的强烈愿望。它们对成功的热望把双方的利益紧紧联系在了一起。
第3章 拆分在即
随着20世纪80年代股市回弹及购并事件的频频发生,可口可乐灌装系统面临解体。而可口可乐企业的诞生使灌装厂的结构不断改进。可口可乐和灌装厂的传统关系,被一种对可口可乐更为有利的方式取而代之。
第4章 古巴小矮个
古斯埃塔,第一个并非来自美国南方的人,出生在古巴。曾收购哥伦比亚电影公司,并筹办了惊世骇俗的可口可乐百年大庆活动。
第5章 新品问世
经过了无数轮的焦点小组访谈、高层会议、正式讨论以及非正式切磋后,比以前产品甜一些、气泡少一些的新可口可乐诞生了,但其命运如何呢?
第6章 按部就班
新可口可乐的失败无意之间重新点燃了人们对经典可口可乐的忠诚。人们希望可口可乐一直保持自己的特色,可口可乐在全球的业务稳步增长,其疆域永无止境。
第7章 晴天霹雳
这个地球上最成功的公司的董事长古斯埃塔,其一言一行都被媒体大加称赞,或被商学院奉为经典,其突然而至的疾病如晴天霹雳般震惊可口可乐公司上下。
第8章 领袖更替
董事会以多数票通过了任命艾维斯特为董事会主席兼总裁的决定,坚信他一定会像第二个古斯埃塔,这次接任堪称美国公司历史上最平稳的过渡之一。
第9章 从者梦醒
百事可乐公司董事长罗杰·恩力格,是一个将职业生涯中最好的部分都投入了与可口可乐竞争的事业中的人。面对百事可乐的业绩下滑,他不能袖手旁观,必须做一些轰轰烈烈的事情。
第10章 黑白之争
可口可乐公司一直业绩骄人,但在公司内部的深层次,一直有一些不愉快的信号在断断续续地延伸。公司努力追求公平,但绝对的公平是不存在的。
第11章 帝国裂缝
可口可乐几乎没有任何债务,但可口可乐企业的不断购并使利息支出和加盟成本不断上升,而净收益却在下降。
第12章 不惜代价
可口可乐不惜一切代价得到所有东西的第一选择权,从标识到零售机到冰箱里的摆放空间。
第13章 精彩世界
可口可乐将斥资18亿美元收购吉百利史威士除美国之外在世界各地的品牌,这是可口可乐有史以来最大的行动。这是个杰出的计划。
第14章 天助百事
收购吉百利史威士屡次受阻,歧视诉讼频频再现等一大堆问题,犹如“宙斯向可口可乐的头上扔了一颗炸雷,宙斯更似乎是为百事可乐工作”。
第15章 切肤之痛
喝可口可乐带来的所谓不良反应,使可口可乐的强大形象在一定程度上受到了损害。任何巧合和出乎意料的变化都是存在的。
第16章 一封来信
琪欧笃信接受帮助,而艾维斯特不这么认为;琪欧喜欢交谈,而艾维斯特不喜欢。琪欧大篇幅的建议信件,换来的只是艾维斯特只有一两行字的回信。
第17章 不悦连连
自动售货机风波,公司内惟一一名黑人高级副总的辞职,公司与灌装厂利益发生冲突等一连串麻烦事件,引发灌装厂商的不悦,更使琪欧不悦。
第18章 享受成功
在前一阶段令人恐怖的大起大落之后,原来的可口可乐又回来了。而艾维斯特在解决了多种棘手问题之后,却默默地离开了公司。
第19章 无证可考
达夫特的离奇上台,公司裁员的全范围展开,以及公布的无与伦比的销售业绩,等等,在人们心中留下了一连串的问号。
尾声:前路漫漫
在一切恢复平静之后,可口可乐人深信他们能重振雄风,能挽回失去的荣耀,能恢复被时间和环境盗走的光辉。