沟通问题包括着广泛的内容，它不仅涉及企业内的战略、文化、变革、信息系统，也涉及人们的心理、行为、文化背景、道德规范等等。正是由于这样的原因，不仅是管理学家，还包括诸多心理学家、社会学家、人类学家、文化学家、信息学家等也加入了研究沟通的行列。沟通已经成为管理学的一个重要分支。本书由哈佛商学院出版社编辑出版，共收录了八篇有关沟通的文章，均选自《哈佛商业评论》。这些文章秉承了哈佛商学院注重案例分析的特色，通过对实例的分析来阐述有关沟通的深刻理论，从不同侧面回答了诸如如何有效召开会议，如何倾听，如何与一线员工沟通重大变革并取得他们的信任，如何成功地管理团队等现实而又紧迫的问题。本书论述了如何召开一个成功的会议，如何改变一线员工的行为，以及如何建立有效的管理团队。本书主要内容：倾听，如何召开会议，通过权利分享创造性的召开会议，无人完全信任老板——怎么办？有技能的失职，经理传递的隐含信息，接触与改变一线员工，管理团队如何具备出色的战斗。
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