序
前言
第一部分 释义
第一章 总则
第二章 消费者的权利
第三章 经营者的义务
第四章 国家保护
第五章 消费者组织
第六章 争议的解决方式
第七章 法律责任
第八章 附则
第二部分 附录
上海市消费者权益保护条例
关于《上海市消费者权益保护条例》的说明
上海市人大财经委员会关于《上海市消费者权益保护条例》的审议意见报告
上海市人大法制委员会关于《上海市消费者权益保护条例》审议结果的报告
上海市人大法制委员会关于《上海市消费者权益保护条例》修改情况的报告
中华人民共和国消费者权益保护法
中华人民共和国产品质量法
部分商品修理更换退货责任规定
移动电话机商品修理更换退货责任规定
家用视听商品修理更换退货责任规定
微型计算机商品修理更换退货责任规定
商品房销售管理办法
欺诈消费者行为处罚办法
工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法