目录：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：第一章标准的转换简述第一节改版情况简述第二节对质量管理体系要求的理解与实施建设第二章观念的转换与更新第一节质量管理的8项原则第二节几项新的重要内容第三章质量手册的转换与优化第一节概述第二节质量手册的转换和编写一质量手册的编写的基本要求二质量手册编制目录（供参考）三质量手册参考实例第四章过程的转换与再造第一节概述第二节产品实现案例一积习产品实现二物业管理产品/服务实现三印刷产品实现第三节生产和服务提供的控制案例一建筑安装工程施工控制二运营服务提供控制三商贸企业规范控制四货运服务提供控制五铁路通信信号施工控制六长途电信服务提供控制第五章程序文件的转换与编写第一节概述第二节程序文件参考实例一管理评审控制程序二设计控制程序三文件控制程序四供方的评定控制程序五监视和测量装置控制程序六数据分析控制程序七内部质量审核控制程序八采购控制程序九质量方针和目标控制程序十基础设施和工作环境控制程序第六章记录的转换与配置第一节概述第二节几种记录表示实例第七章内审的转换与完善第一节概述第二节2000版ISO9001自量管理体系内部审核要点第三节审核案例第四节内审员的自我测评第五节被身常用表式参考文献
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