人员培训精要：人员培训的过程、原理和技巧的权威指导

定　价：¥30.00

作　者：	（英）朱莉·斯达（Julie Starr）著；黄建军，石展晗译；黄建军译
出版社：	经济管理出版社
丛编项：	西方管理前沿精品译库第三辑
标　签：	学习

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ISBN：	9787801627384	出版时间：	2003-10-01	包装：	精装
开本：	25cm	页数：	257	字数：

内容简介

　　《人员培训精要》这本书提供了培训师做什么和怎么做的专家指导教材。从开始培训，提出问题的一些简单的程序，到怎样让你的大脑变得平静。你也会发现潜在的培训技巧和样本对话的例子，这样你能够清楚地知道哪些在你的培训中是正确的而哪些不是。按部就班的练习将帮你实践和提高你的培训技巧——在培训中，或者是开始以前。这是所有的培训都希望得到的权威指导。朱莉·斯达是一个非常令人尊敬的培训师和管理咨询师，她与许多机构和个人都有合作。她在商业和变革管理（集中在人们面临的机会上）方面有着20多年的经验。为了提出真正能起到作用的培训的实践和理论，她一方面参加了多年的培训工作，另一方面一直致力于研究如何实现人的成功。培训你自己，为了更好地培训他人！这本书就适合你，我们都有一些培训的能力，也许你是一个良好的听众，一个善于言辞的人，或者你生来就知道什么事情不是“正确”的。因此，为什么不把你已经拥有的作为基础来继续发展呢？通过运用实用的指导方针，好的例子和有针对性的练习，这本书将帮你进一步发展你的培训技巧。所以不管你是否认为自己是一个培训师，阅读这本书并且发现培训工作的乐趣吧！

作者简介

　　朱莉·斯达（Julie Starr）是一个非常受人尊敬的培训师和管理咨询师，她与许多机构和个人都有合作。她在商业和变革管理（集中在人们面临的机会上）方面有着20多年的经验。为了提出真正能起到作用的培训的实践和理论，她一方面参加了多年的培训工作，另一方面一直致力于研究如何实现人的成功。她努力在任何可行的地方提高培训的质量和数量——不管是在工作中，还是在工作外，或者是在生活上面。在本书，也就是她的第一本书中，她的目标是为人们提供能够运用的简单易懂的基本原理，以及怎样加深理解和对行为产生影响的例子、练习和指导。朱莉掌管着克里索斯咨询公司，在那里每一个人都对人非常热情。

图书目录

致谢
第一章绪论
本书的目的
什么是人员培训?
培训：在企业中
人员培训：生活／生活方式
培训和治疗的比较
小结
第二章合作式培训
什么是合作式培训?
非指令性(间接)与指令性(直接)的表达方式
优秀的培训师所具备的品质
小结
第三章培训的原则与信念
树立(自始至终保持)帮助被培训者的使命感
在真诚.坦诚与相互信任的基础上建立与被培训者的
培训协作关系
被培训者必须对自己造成的结果负责任
被培训者能够创造出比当前所处情形更好的形势
关注被培训者的想法与切身体验
被培训者能提出完美的解决方案
谈话的基础是平等
小结
第四章培训的过程与结构
培训任务的四个阶段
第一阶段——建立培训的整体规划
第二阶段——培养默契感,明确目标
第三阶段——复习巩固所学
第四阶段——完成阶段
培训的整体框架
小结
第五章培训的基本技巧
任何人都能培训别人吗?
技巧之一——建立和睦的人际关系
技巧之二——不同水平的倾听
技巧之三——运用直觉
技巧之四——提出问题
技巧之五——给予支持性的反馈
小结
第六章培训的障碍
自然的和环境的障碍
由培训师的行为和信仰产生的障碍
小结
第七章摘要和结束语
学习重点
培训的未来
促进你的学习进步
小结
附录培训的有关文献
绪论
人员培训是什么?
人们为什么需要培训?
小结