第一章 个人魅力，占尽先机
给客户留下良好的第一印象
用眼睛与客户沟通
恰当运用手势
取得陌生拜访成功的要素
第二章 热情洋溢，融化冷漠
打开客户的心扉，让他喜欢并信任你
推销成功85%是因为热情
遇到挫折时勇于突破
帮助老客户时常记得你
上你的微笑融化客户的冷漠与拒绝
让你的赞美被对方记住一辈子
第三章 立即行动，坚持不懈
在困难面前勇往直前
主即行动！立即行动！！立即行动！！！
要想成功，必须勤奋
忍耐的奇迹
比别人多试一次你就能成功
第四章 感恩之心，真诚待客
对客户心怀感激之情
真诚对待客户
帮助客户得其所欲
说实话也要讲究技巧
重信守时
对所有客户要一视同仁
第五章 服务客户，尽职尽责
做好售后服务
尽你所能关心客户
以优质服务赢得客户满意
感谢抱怨，提升服务品质
第六章 充满自信，战胜拒绝
努力培养你的自信心
锻炼自己，消除恐惧
剖析客户拒绝的真正原因
如何战胜客户的拒绝
应对常见拒绝的方法
第七章 积极敬业，完善自我
你的事业如此美好
拥有积极向上的心态
提升你的工作目标
主动提高自我素质
做好知识储备
第八章 审时度势，出奇制胜
运用语言技巧获得订单
利用好奇心理，引发客户的兴趣
进行示范或让客户亲身体验
帮助客户做决定
向客户陈述因小失大的严重性
后记
鄂公网安备 42010302001612号 