从2002年起，伴随着中国百姓购买汽车的热潮，国内汽车市场迎来了空前的繁荣，汽车工业也一跃成为国民经济的重要支柱产业。各大品牌的4S店如雨后春笋，在各大中城市破土而出，其强劲势头空前，但进入2004年以后，汽车市场发生了让业者们始料不及的大逆转，其优势迅速由卖方转向买方，且一度走入低谷徘徊不前，市场疲软。面对这样的形势，许多汽车营销商们纷纷打起价格战，企图在价格方面突出重围，尽管这种策略是有效的，但这只能是权宜之计，毕竟价格的降幅是有限度的。营销商们要想真正地突出重围，其当务之急是在营销理念上狠下功夫，尤其是要不断加强和提高销售顾问们的营销技巧和业务素质。调查发现，为数不少的销售顾问还普遍缺乏汽车销售的专业知识，即使那些知识丰富的销售骨干们，也仅仅停留在理论层面上，在实战中常常难以活学活用。伴随着汽车市场井喷行情的结束，不少新进入市场的4S店面临着既无专业人员、又无良好市场环境的两难境地，并承载着大量投资成本无法回收的重压，如果让全体从业人员都参加专业培训，显然成本过高，很不现实。通过我们的走访了解到，无论是经营状况良好还是经营状况一般的经销商们，都迫切需要一本理论联系实际，读得懂、易操作，尤其能针对目前汽车市场低迷开出“药到病除”良方的优秀读本。而目前除专业培训教材外，市场上出现的一些相关图书，大多都以教科书的形式出现，理论偏多，务实不足，定位过泛，让人无所适从。从汽车用户方面来看，根据汽车消费人群分析，2003~2004年，国内新增轿车在360万辆以上，如果按每辆车有两个驾驶者来计算，就有500万~700万人需要汽车使用保养常识以及与汽车消费相关的信息，而庞大的潜在用户群则迫切需要购车必备的相关技能和知识，以保证买得明白、买得放心。正是鉴于以上诸多因素和市场需求，我们及时推出了本书，以求给广大读者提供帮助。本书既注重销售顾问们的业务知识重点，又兼顾消费者在购车时的认知技能，从汽车销售顾问与消费者第一次正面接触直到成交后的售后服务，对各个环节可能出现的疑难问题进行了链条式的解读和分析。为了便于读者的理解和领会，每个环节都配有大量有针对性的营销个案，力求通俗易懂便于掌握。在语言风格上则力求轻松流畅，给读者一种美的享受。可以说，无论是想成为卓越的销售顾问，还是想了解购车知识或把握一些购车的技巧，本书都是您必不可少的最佳帮手。本书详细介绍和分析了汽车销售顾问在销售过程中必须运用的各种销售技巧和技能，同进借鉴国际上最新的销售手段和成就，针对目前国内汽车销售市场的实际状况，提出了一些及时有效的应对策略。本书采用随笔和散文式的行文风格，力求语句轻松流畅，给读者营造出舒适的阅读氛围，带给读者美妙的阅读感受。本书适用于汽车销售顾问提高自身业务技能。
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