作为历史悠久的文明古国，中国的旅馆业也是个古老的行业，商业性的旅馆设施2000多年以前就在华夏大地出现。早在我国西周时代就创造了“宾至如归”的旅馆服务哲学，并一直承袭至今。由于经济与社会等多重因素的局限，我国旅馆业的发展在历史上一度没有受到应有的重视，甚至存在着很大的歧视与偏见。从新中国诞生到改革开放的将近30年漫长的历史时期里。受传统观念和经济发达程度的限制，中国人的旅行活动较少，消遣性的旅游活动几乎不存在，致使旅馆业的发展非常缓慢。尤其是在僵化的计划经济体制下，在供给短缺且以公款消费为主体的状况下，旅馆作为一种社会接待机构也不是真正意义上的商业经营单位，因此旅馆业的竞争也几乎不存在。由于绝大多数旅馆设施为事业单位，不以赢得经济收益为目的，缺乏改善服务、扩大服务设施和项目的激励，使之长期保持在一个最低限度，因此在经营管理方面大大落后于国际社会。改革开放以后，我国的旅馆业迅猛发展，重新焕发出勃勃生机，人员的频繁流动极大地刺激了旅馆业的繁荣。旅馆经营者在改善服务、扩大服务范围和提高硬件装备等方面下了很大工夫，使得我国旅馆业整体水平迈上了一个新台阶，缩短了与世界先进国家之间的差距。 然而，随着我国市场经济体制的逐渐完善，聪明的你应该看到，我国市场已经开始从幼稚走向成熟，由卖方市场转型为买方市场。也就是说，现在只想赚钱已经远远不够了，还必须认真思考怎样才能做好。然而你要记住，多数成功的生意人在他们走向成功和辉煌的道路上都会碰上绊脚石，这个时候就需要亮出你的制胜绝招。可是人们往往忽略了最容易使自己获得成功的制胜小窍门，因为这些小窍门通常情况下都是埋藏在沙堆里的黄金小颗粒，不易引人注目。小窍门是智慧的结晶，对社会而言，许多财富建立在众多杰出人物的智慧基石之上；对个人而言，亿万富翁的庞大王国往往都是由一些小窍门累积而成。本书整理了在旅馆实践经营中方方面面的小窍门，希望立志于旅馆业的朋友们能够从中受到启发和借鉴，生发出自己的奇思妙想，闪烁出自己的智慧之光。古代哲学家王阳明说过：“知而不行非知也。”我们如果想要创造财富，就要立足于实践。现在市场瞬息万变，要想在商海 独占鳌头，只有因地制宜，随机应变，脚踏实地，创造良机，你的财富梦想才会变成现实！
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