用爱经营：英格瓦·坎普拉德谈宜家

PART 1 坎普拉德，“宜家之主”
 1 少年梦想
  冒险的血统
  经商的天赋
  长辈的影响
 2 宜家诞生
  17岁的老板
  家具经销商
  公司就是家
 3 艰难发展
  遭遇阻击战
  命运转折点
  信仰的危机
 4 一家之主
  婚姻与家庭
  子女的培养
  抠门的富翁
PART 2 IKEA，一种精神象征
 1 宜家结构
  “有形的手”
  宜家龙世界
  宜家国际化
 2 管理哲学
  拥抱的艺术
  失败是朋友
  节约和环保
 3 “宜家人”
  宜家智囊团
  首位设计师
  圣诞节派对
PART 3 IKEA，一个品牌标志
 1 品牌定位
  家居新时代
  宜家的LOGO
  宜家三原色
 2 产品特色
  设计与生产
  产品与材料
  “邦格杯子”
 3 品牌传播
  最初的广告
  “目录文化”
  借媒体传名
PART 4 大众，宜家特色营销
 1 贩卖生活
  “大众家居”
  “体验购物”
  宜家专卖店
 2 质优价廉
  逆向定位法
  低生产成本
  低物流成本
  让利与优惠
 3 服务至上
  没有营业员
  宜家餐饮部
  儿童的世界
PART 5 亚洲，宜家的新战场
 1 进军亚洲
  稚嫩的孩子
  一块大蛋糕
  最大采购国
 2 亚洲战略
  低价格战略
  文化同质化
  黄色和蓝色
 3 迎接挑战
  “曲高和寡”
  “水土不服”
  “亲山乐水”
PART 6 坎普拉德的成功之道
  成本控制
  宜家目录
  决胜终端
  品牌经营
  体验式营销
  自由至上  
  宜家精神
  坎普拉德的“宜家年表”