在当今经济全球化背景下,市场变化异常迅速,竞争更为激烈,企业组织必须提高生产率,才能求得生存和发展。仅仅依靠使用高性能的机器或降低成本,已无法保持一个企业组织的竞争优势了。要进一步提高生产率,就必须依靠世界上最重要的资源——人。如果说20世纪人们较多关注诸如人工智能等科技创新的话,那么,21世纪将是高度重视改进人的绩效的时代。科技创新加上人的优秀绩效是企业腾飞的基础。把绩效改进作为一个专门课题的研究始于20世纪60年代美国的程序教学运动,现已形成了一个称为“人的绩效技术”(Human Performance Technology),简称绩效技术的专门领域。十多年来,在北美许多高校中,绩效技术已成为教育技术学专业硕士、博士研究生培养方案中的主要研究方向之一,企业管理专业也日益重视这一领域的发展。我们编撰这本专著的目的是将绩效技术的基本思想和方法介绍给我国同行,为我国企业参与全球竞争提供一些借鉴;同时,也使我国高校教育技术学科建设在绩效技术研究方向上有所突破,与国际土相关研究逐步接轨。因此本书可供教育技术学专业和企业管理专业教学使用,也可供企业组织的人力资源管理和开发工作者参考。