你是一名店员吗？你打算做一名优秀的店员吗？这是一本专门为你量身定制的书，它介绍的正是作为一名店员需要掌握的最普遍、最广阔的职场智慧，它回答的是店员一系列长期以来最为关心且普遍存在的问题：怎样在自己的工作岗位上既能保持一个美丽的自己又不引起非议？为什么自己拼尽全力销售额却迟迟不上？为什么把公司的培训教程熟读了很多遍还是频频受到顾客的责难？为什么每次促销活动结束自己都无明显收获？为什么一起进来的同事在不知不觉中当了店长一夜之间就成了自己的上司？……当一名店员真难啊！也许你会在无奈中发出这样的感叹。真的那么难吗？世上本无难事，只是你没有找到突破困难的方法而已。打开这本书吧！你会惊喜地发现这本书就是在演绎你的一日工作，你会发现，它不是一本泛泛而谈的教条式的规范大全，也不是一本粗线条的框架式结构的培训教材，更不是一本过于深奥、晦涩难懂的理论书籍，它介绍的内容，都是在你身边实实在在发生的，是你日常工作中遇到的各种问题的再现与解析。它旨在通过大量的实例，告诉你该如何在店员这个岗位上做得更为完善，如何在千辛万苦的销售工作中提升你的业绩，如何从一名店员成长为一名优秀的店员，再到一名优秀的店长。为了让你在压力重重的工作之余能在轻松阅读中得到收获，我们为你设置了九道关卡。从基础到专业，从浅显到深入，每读完一章，你就有了一个新的进步，每闯一道关口，你就积累了更多的岗位经验和知识。第一关是基础关，它告诉你在走向店员这个岗位时必须打造哪些个人素质。为自己增加岗位竞争的砝码；第二关是礼仪关，它教你如何保持你爱美的天性又不会引起领导的猜疑，并用你优质的服务态度为同事和顾客留下一个完美的印象；第三章是商品关，它让你系统地掌握到大量不同商品的知识，使你真正地做到“胸有成竹”；第四章是设计关，它让你发现自己还有设计才能，你布置出来的店面总是那么整洁温馨，总能留住顾客匆匆的脚步；第五章是顾客关，它让你终于从“顾客白眼”这个最让你沮丧的问题中解脱出来，从此做一名顾客的心理专家；第六章是促销关，它教你在拿到公司新的促销政策时如何进行有效的促销，从而增加你的产品销量；第七章是成交技能关，它教你学会分析顾客的心理活动，激发顾客的购买欲望，创造并把握成交的机会，在关键时刻一锤定音；第八章是售后服务关，它教你如何进行有效而完善的售后服务，让顾客对你的销售无可挑剔。如果读到第九章，那么恭喜你，你可以胜任一个卖场店长的职位了！现在，你还在犹豫吗？作为一名店员，你是企业与顾客的媒介，是企业形象的代表。你的每一次进步，关系着公司产品的销售，关系着企业的发展，关系着自己在职场上的收获与提升。因此，不要小看你的职位，拿起书来，反复推敲，你会找到一个自信、优秀、快乐的自己！
鄂公网安备 42010302001612号 