1学会使用电话交谈
2把握最初阶段的交往
3真诚合作的结果是人人受益
4幽默可以调整礼仪的天平
5对于妇孺,男士应富有负责感地照料
6婚姻生活,不要在沉默中度过
7在交际场合中应重视每一个人
8不要犯下伤别人自尊的错误
9受到冷遇时,巧妙对待
10恰到好处的礼仪开支能融洽人际关系
11避免不雅的体态动作
12得体地参加社交宴请
13用微笔去创造奇迹
14把握好交谈的方式和时间
15收起心理上的胆怯
16绕个圈子,温柔地拒绝
17记住他的姓名是他人的尊重
18认真倾听别人的谈话
19领导与下属之间的礼仪
20在异性面前应落落大方
21忽略顾客,即是忽略上帝
22交谈时应保持最佳距离和角度
23洗手间里的文明细节
24用目光和赞美获得友好
25接待名人的礼仪
26安慰他人的方法
27不要讥笑不幸的人
28掌握真理的人就是老师
29提升自己的精神引力
30营造良好的座谈会气氛31醉酒会让你陷入糟糕的境地
32得体地迎接送别
33舞会上的礼仪不可忽视
34面试是每个人都要面对的一课
35约会时的付账礼仪
36给对方一个谦和的感觉
37注意问话的方式
38勇于认错体现了一种高雅气质
39对客户不妨慷慨些
40网络交流不应失礼
41不放弃合情合理的要求
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