案例分析目录
前言
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致谢
第一章内部组织
开篇案例分析1.1:双轮驱动一个良性循环的奇迹
绪论
公有制和私有制
组织的资源转换
公司的法定结构
组织结构
组织文化和组织行为
文化与结构
概要
案例分析的学习成果
道德问题的案例分析1.2:英国辛根塔试制稻谷以促成消费者对转基因
食品的赞同
结束篇案例分析1.3:个人热情的相对优势
简答题
设置的问答题的学习成果
设置的问答题
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第二章文化与组织
绪论
不同层次的外部环境所具有的文化
组织内部文化
个人文化起源
识别英国的文化
组织文化的决定因素
迪尔和肯尼迪的组织文化
了解并管理文化
在国际背景下管理文化
管理组织文化
概要
案例分析的学习成果
道德问题的案例分析2.1A:赫维特呼吁削减过长的工作时间
道德问题的案例分析2.1B:过长的工作时间的文化传统使得工作与生活
无法平衡
结束篇案例分析2.2:美国在“学习型文化”上领先一步
简答题—
对设置的问答题的学习成果
设置的问答题
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第三章组织行为
开篇案例分析3.1:战略眼光
绪论
组织行为方式
组织中的个人
组织中的群体
组织中的领导力
概要
案例分析的学习成果
道德问题的案例分析3.2:提供一流的领导力
结束篇案例分析3.3:珠江三角洲地区每月吸收十亿美元的投资,成为历史上经济发展最快的地区之一
简答题
设置的问答题的学习成果
设置的问答题
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第四章市场营销
开篇案例分析4.1:中国城市的年轻一族都爱上了热牛奶咖啡绪论
市场营销
市场营销概念的发展
给市场营销下定义
组织环境下的营销
营销假设
营销活动
与内部环境的关系
营销手段
营销组合
扩展的营销组合
产品生命周期
拓展产品的生命周期
波士顿战略组合矩阵
概要
案例分析的学习成果
道德问题的案例分析4.2:烟草广告
结束篇案例分析4.3:可口可乐秘密计划推出香草味道的饮料
简答题
设置的问答题的学习成果
设置的问答题
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第五章运营管理
开篇案例分析5.1:在前进中的教训
绪论
组织和运营管理
运营管理
位置
产品开发
预测
设施的规划
制造行业的布局策略
过程和系统成绩表现
对生产能力的定义和成绩的测算
工艺流程图
库存管理
物料需求计划
即时系统
质量
调度表
采购
配送
维护
概要
案例分析的学习成果
道德问题的案例分析5.2:大麻之战
结束篇案例分析5.3:波音,波音,当当直响
简答题
设置的问答题的学习成果
设置的问答题
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第六章财务
开篇案例分析6.1:史克必成公司(SmithKline)的糖药丸
绪论
对财务部门的外部影响
财务管理
管理会计
成本核算
投资估价
财务报告
概要
案例分析的学习成果
道德问题的案例分析6.2:私人资金计划(PPl)消失的骗局
结束篇案例分析6.3:贸易联合委员会要求增加29%的最低工资
简答题
设置的问答题的学习成果
设置的问答题
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第七章人力资源管理
开篇案例分析7.1:换一种方式“猎取”
绪论
人力资源管理
劳工方面的立法
在岗健康和安全方面的立法
消除歧视委员会
平等就业法
种族和性别歧视
人口统计学和人力资源管理
灵活劳动力数量和人力资源管理
员工招聘过程
第一步——评估工作
第二步——评估对求职者的要求
第三步——吸弓I求职者
第四步——评估求职者
概要
案例分析的学习成果
道德问题的案例分析7.2:会计可不能创造奇迹
结束篇案例分析7.3:弹性员工
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第八章外部环境
开篇案例分析8.1:美国的航空公司:不能有一丝怠慢的航空公司
绪论
外部环境的主要因素和水平
对外部环境进行分析
概要
案例分析的学习成果
道德问题的案例分析8.2:各大超市连锁店开始对“含酒精碳酸饮料(Alcopops)
力口以禁止
结束篇案例分析8.3:在沃尔玛每年的销售收入接近2700亿美元后,它还能赢
得美国以外的市场吗?
简答题
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第九章外部环境的组成部分
开篇案例分析9.1:标致雪铁龙公司要在斯洛伐克建立新工厂
绪论
外部环境中的政治因素
地方水平的政治环境
国家水平的政治环境
外部环境中的经济因素
地方水平的经济环境
国家水平的经济环境
全球经济环境
外部环境中的社会文化因素
地方社会文化环境
国家水平的社会文化环境
全球水平的社会文化环境
外部环境中的技术因素
概要
案例分析的学习成果
道德问题的案例分析9.2:耐克公司重新回到柬埔寨
结束篇案例分析9.3:由网络提供的度假“一揽子”计划
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第十章竞争性环境
开篇案例分析10.1:回到那狂野的前线
绪论
环境的相互关联
竞争性环境
英国对竞争的规范
对私有化公用事业公司和行业进行规范的机构
评估竞争的本质
评估竞争的指南
竞争策略和竞争优势
概要
案例分析的学习成果
道德问题的案例分析10.2:Ja!Natrlich牌有机食品赢得了消费者
结束篇案例分析10.3:香水行业
简答题
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第十一章股东与SWOT分析
开篇案例分析11.1:生意持续大赚
绪论
股东和组织
分析股东
汽车联合会及其股东
SWOT分析和组织
优势分析
劣势分析
机遇分析
威胁分析
SWOT分析的不同类型
对实施SWOT分析的指导
高级SWOT分析
SWOT分析的例子——综合商学院
概要
案例分析的学习成果
道德问题的案例分析11.2:美国孟山都公司(Monsanto)如何在食品大
战中受挫
结束篇案例分析11.3:国际鲜花速递组织(Interfiora)
简答题
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第十二章竞争性环境
开篇案例分析12.1:尘封在过去的博物馆
绪论
组织变革的来源
组织变革的类型
变革过程
变革过程的模型
变革组织的结构
格林纳的模型
成功实现文化的变革
概要
案例分析的学习成果
道德问题的案例分析12.2:海面巡航:安全角度要求的变革
简答题
设置的问答题的学习成果
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词汇表