基础篇第1章 脱口秀的基本功 4 简明干脆，一箭中的 8 生动活泼，引人人胜 10 平实自然，通俗易懂 12 谚语俗话，信手拈来 14 委婉含蓄，典雅持重 15 注入情感，激起共鸣 17 审时度势，利用语境 19 加强训练，提高素质第2章 赢在机智 23 学会如何"打圆场" 26 怎样灵活采用答话的技巧 31 妙语反击无理的行为 35 如何回击恶意冒犯的人 40 怎样应对咄咄逼人的语言 43 努力避免无谓的争辩 46 言语失误时要巧妙化解第3章 幽默的谈吐风格 54 幽默是一种高雅的风度 57 幽默的力量 60 幽默甚至可能化敌为友 65 要把握住幽默的分寸 68 不妨拿自己"开涮" 70 制造幽默的方法与技巧 75 幽默其实就在你身边第4章 让人口服，更要让人心服 86 正面说理，良言相劝 90 将心比心，以情感人 92 正话反说，反话正说 94 极言危害，令其丧胆 96 迂回说理，避实击虚 101 有理有节有据 104 说服贵在引导 108 虚心听取相反意见 110 要当领导就要善于说"不" 112 如何让对方顺利接受"不" 118 切忌"顺我者昌，逆我者亡" 120 不同个性的人的说服方法 124 说服难缠的人的方法 135 双赢是说服的最高境界 实战篇 第5章 即兴演讲的绝招 143 即兴演讲的发言特点 145 作精彩即兴演讲的几点要求 149 即兴演讲的自我训练 154 努力缩短与听众之间的心理距离 156 要举止优雅，顺势穿插 158 祝贺的话如何说 160 如何构思即兴欢迎辞 162 如何做好介绍辞 167 击败对手竞选演讲 173 诚恳庄重的就职演讲 174 怎样应对冷场 178 如何应对哄场第6章 会议发言的高招 184 会议主持由谁当 185 如何说好开场白 187 达到会议目的的技巧 195 作报告的语言艺术 199 怎样主持"解决问题"的会议 203 怎样主持政策性研讨会 205 怎样做好工作总结报告 208 依照问题的解决顺序主持会议 212 引导发言的方法 215 会议中插话的诀窍 219 让会议成员积极发言的秘方 222 怎样处理会议中的意外情况 225 理智对付影响会议的人 228 总结会议的方法第7章 社交场合的交谈稳招 235 如何做到称呼得体 239 做好介绍与自我介绍 242 说好第一句话 245 讲话应当看场合 247 酒桌上如何说话 249 精心选择话题 255 自我表露，把握分寸 258 得意的事尽量别谈 260 社交中巧妙提问 263 社交中巧妙回答 265 官腔套话，少说为妙 266 避免和他人争论 271 光说不行，还要善听 274 说话细节，时时检点 276 交谈禁忌，切勿触犯第8章 一招致胜的谈判快招 279 谈判中最有用的_句话 281 记住几个关键的数字 283 挑动对方的情绪 286 如何巧妙提问 289 何应答对方的提问 292 如何巧妙拒绝对方 295 点到为止不讲废话 298 追根究底，请君人瓮 300 虚构一个主事人 301 赞美的尺度与分寸 304 摆平不同性格的对手 307 总理是这样谈判的第9章 员工管理中的口才妙招 314 领导说话应具备哪些特点 317 告诉员工他很重要 319 把赞赏的话常挂嘴边 323 委派任务其实很简单 325 批评员工也有诀窍 329 不要随便斥责员工 334 打一巴掌赏一个枣 337 处理员工抱怨的方式附录 经典脱口秀 341 即兴应答 346 即兴反驳 347 即兴演讲
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