本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1+X职业技能鉴定考核细目——电子商务操作员组织编写。本教材从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握电子商务操作员的核心内容与技能有直接的帮助和指导作用。本教材在编写中摒弃了传统教材注重系统性、理论性和完整性的编写方法，而是根据本职业的工作特点，从掌握实用操作技能，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。主要内容包括：计算机基础知识、计算机操作系统（Windows 2000）、Word 2000的应用、Excel 2000的应用、互联网的应用、电子商务基础知识。在每一个模块中，着重介绍相关专业理论知识与专业操作技能，使理论与实践得到有机的结合。本教材可作为电子商务操作员职业技能培训与鉴定考核教材，也可供中等职业学校电子商务专业师生，以及相关从业人员参加电子商务操作员职业培训、岗位培训、就业培训使用。
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