第一部分 了解保险
第一章 保险基础
一 保险入门
二 保险合同
三 保险类别
四 保险的索赔与理赔
五 业务承保
六 保险的购买
七 再保险
第二章 保险市场分析
一 保险市场营销管理程序
二 保险市场营销环境分析
三 保险市场营销调查研究
四 保险市场细分化
五 保险市场细分化的方法
六 保险目标市场的选择
第二部分 推销保险
第三章 做好预先准备
一 不得轻视推销工作
二 推销是成功之钥
三 对客户的态度
四 寻找准客户
五 事前调查准客户
六 建立准客户卡
第四章 访问准客户
一 重视仪表服饰
二 学会洗耳恭听
三 永远面带微笑
四 访问准客户的准备
五 约见准客户的技巧
六 直接访问的技巧
七 慎选访问时间
第五章 推销洽谈
第六章 战胜拒绝
第七章 经典推销术
第八章 成功的保险推销员