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人力资源管理

人力资源管理

定 价:¥17.00

作 者: (美)吉尔·A.洛丝特(Jill A.Rossiter) 著;孙健敏 等译
出版社: 中国人民大学出版社
丛编项: 小企业译丛
标 签: 人力资源管理

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ISBN: 9787300028262 出版时间: 2000-04-01 包装: 精装
开本: 20cm 页数: 286 字数:  

内容简介

  第一,本书专为中小企业而写,围绕中小企业的人力资源管理所遇到的问题,逐步展开,层层深入,所有的问题都很具体,富有针对性。国内尚无此类著作。第二.操作性强。我认为本书不是一本教科书,而是一本操作手册,所有的理论和观点都用通俗易懂的语言进行简单描述,然后着重于这些理论和观点的应用,强调读者的直接参与。第三,融案例于讲解中。很多管理类教科书都包括了案例分析,与众不同的是,本书自始至终用四个公司来注解所讨论的内容,每一部分都会谈到这些公司的具体做法供读者参考。读完本书,不仅可以对这四个公司有全面的了解,而且对国外小企业人力资源管理的全貌会有一个整体的认识。第四,简明扼要,切中要害。全书共分四部分(挑战1至挑战4),虽不是面面俱到,但人力资源管理的主要问题都涉及到了。从员工的招聘录用到报酬与福利制度。从培训开发到绩效管理,都提出了具体的方法和技术。第五,边学边干,强调应用。每部分都设计了个人专题训练课,让读者应用自己所学到的知识和技术,根据自己企业的实际情况设计具体的行动方案。学完本书,一个完整的企业人力资源管理方案也就诞生了。第六,适用于自学。本书最适合具有一定实践经验的人结合自己的工作实践进行学习,其目的在于帮助读者制定科学的政策和制度。读者在学习过程中要做很多练习,尤其是结合作者提供的大量案例,就像学生根据例题解答问题一样。如果能与公司的同事或员工一起学习(练习),效果会更好。需要说明的是,本书毕竟是以美国企业为背景的,所以有些原则和技术对我国的企业可能不适用,尤其是“挑战3人事政策开发”,涉及到很多美国的法律。不适合我国国情。但是,阅读这一部分,对于了解美国的法律如何制约和影响美国企业的运作是很有好处的。我建议读者一定要仔细阅读。原书最后提供了一个栏目叫“关键资源”,是关于美国提供人力资源服务的组织和杂志的联络方式。因为对我国读者意义不大,所以我们没有翻译。本书是针对美国小企业而言的,对我国读者来说,大企业的经营管理人员也有必要看一看。即使你不具体从事人力资源管理工作,阅读本书,也可以学到某些思想方法和学以致用的思路。

作者简介

  作者简介:吉尔·A·洛丝特是管理教育研究中心的总裁,这是一家培训与咨询公司,致力于提升员工的生产率。她是一名资深教育家、演讲家和作家,曾任威斯康星小企业发展中心副主任。

图书目录

     目录
   前言
   挑战1 聘用合适的员工
    从评估你的需要开始
    你真的需要一名新员工吗?
    描述这项工作及你需要的员工类型
    个人专题训练课#1:工作分析
    个人专题训练课#2:建立以结果为导向的工作说明
    书
    个人专题训练课#3:编制工作规范
    聘用这名新员工需要花费你多少钱?
    招募:去哪里找合格的应聘者?
    你要使用求职申请表吗?
    个人专题训练课#4:起草一份招聘广告
    招募方法
    如何招募新员工?
    何时使用招聘委员会或招聘小组来甄选应聘者?
    甄选:如何初步筛选 评估应聘者?
    个人专题训练课#5:设计筛选记录表
    初步筛选应聘者
    第二轮筛选:取其精华,去其糟粕
    进行面试
    个人专题训练课#6:拟定有效的面试问题
    与证明人联系
    最终决策
    录用
    你的工作彻底结束了吗?
    你已经完成了挑战1
    挑战1自我评估练习
    再回首
   挑战2 通过教育和培训开发员工
    什么是员工开发?
    培训有意义吗?
    岗前培训:第一步培训
    岗前培训要做什么?
    有效岗前培训的要素
    个人专题训练课#7:我的个人笔记
    如何实施岗前培训方案
    个人专题训练课#8:岗前培训清单
    员工培训
    为什么要培训员工?
    什么时间培训?
    小公司的培训技巧
    谁来为你的小公司进行培训?
    建立培训体系的步骤
    第1步:了解成人是如何学习的
    第2步:确定员工的培训需求
    个人专题训练课#9:培训需求评估
    第3步:开发培训计划和方案
    个人专题训练课#10:确定学习结果
    制定教学计划
    个人专题训练课#11:制定教学计划
    第4步:确保在工作中运用培训内容
    个人专题训练课#12:在工作中应用培训内容的
    计划
    第5步:实施培训
    第6步:评估培训
    当培训不是问题的答案时
    你已经完成了挑战2
    挑战2自我评估练习
    再回首
   挑战3 人事政策开发
    为什么你的公司需要书面政策
    员工手册中可能存在的问题
    政策开发及修订体系
    第1步:挑选协调人
    第2步:确定主题和政策
    个人专题训练课#13:员工手册核查清单
    第3步:审核初稿
    第4步:打印和发送政策
    第5步:培训主管人员
    第6步:修订政策
    编制政策
    I员工手册引言
    个人专题训练课#14:拟定引言部分
    Ⅱ 一般雇用政策
    个人专题训练课#15:员工类别
    个人专题训练课#16:性骚扰
    个人专题训练课#17:人事档案
    个人专题训练课#18:电话礼仪和电话使用
    一般雇用政策方面的补充
    Ⅲ.工作日程方面的政策
    个人专题训练课#19:正常工作时间
    个人专题训练课#20:出勤政策
    工作日程政策的补充
    IV.福利与报酬政策
    个人专题训练课#21:报酬或工资
    个人专题训练课#22:带薪节假日
    个人专题训练课#23:休假
    个人专题训练课#24:病假
    福利与报酬政策方面的补充
    V.安全政策
    个人专题训练课#25:急救和应急措施
    安全政策的补充
    VI.处分和终止合同政策
    个人专题训练课#26:抱怨和投诉
    处分和终止合同政策的补充
    VⅡ.员工接收确认函
    个人专题训练课#27:员工接收确认函
    员工接收确认函的补充
    最后补充
    政策汇总
    你已经完成了挑战3
    挑战3自我评估练习
    再回首
   挑战4 为优异绩效而管理
    什么是绩效管理?
    绩效管理和你的企业
    绩效管理的层次
    层次1:公司整体绩效
    层次2:工作团队绩效
    层次3:个体绩效
    怎样管理绩效
    公司整体
    个人专题训练课#28:远景陈述和公司价值观
    个人专题训练课#29:关键问题
    个人专题训练课#30:组织目标
    通过测量来监控绩效
    团队绩效管理
    个人专题训练课#31:设置团队目标
    个人绩效管理
    第1步:雇用合适的员工
    第2步:让员工从正确的起点开始
    个人专题训练课#32:员工个人目标
    第3步:提供持续的培训和辅导
    第4步:理解和运用激励理论
    第5步:赋予领导权,加强自主管理
    第6步:分析和处理个体绩效问题
    第7步:提供绩效反馈
    个人专题训练课#33:同伴或团队反馈
    个人专题训练课#34:顾客反馈表
    个人专题训练课#35:领导能力调查
    第8步:使用承认 报酬和奖励
    你已经完成了挑战4
    挑战4自我评估练习
    再回首
    你已精通了人力资源管理
    附录I 员工手册样本
    附录Ⅱ求职申请表
   重要词汇表
   

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