小本创业36计

一.创业篇
第1计未雨绸缪
如何为创业做准备
创业要有足够的心理准备／1
了解自己的竞争优势／2
为创业储蓄资金／3
掌握相应的专业知识／4
人际关系是赚钱的基础／5
排列和选择社会关系／6
选择你最了解的行业／7
不能打一枪换个地方／8
不要往人多的地方挤／8
干事业不能一蹴而就／9
第2计眼观六路
如何研究市场行情
确定开业意向,不做蚀本生意／11
买卖未做,预测先行／12
研究大家都在做什么／13
研究当前社会的热点／13
研究生活节奏的变化／14
研究人们生活方式的变化／15
投资前认真估算收益情况／16
念对自己的生意经／17
与消息灵通的人交朋友／18
第3计按部就班
如何制订创业计划
必不可少的“企划期”／20
大胆计划小心执行／21
设定合理的目标／21
计划不求完美,只求切实可行／22
经商要有长远规划／23
不可草率行事／24
一锤子买卖不是长期事业／25
不要选择复杂的创业构想／26
具体而详尽的日常实施计划／26
勇敢地迈出第一步／27
第4计借鸡生蛋
如何筹集创业资金
启动资金是必要的／29
创业的过程就是花钱的过程／30
没有钱才当老板／31
信用是最大的本钱／31
可以向银行贷款／32
一个好汉三个帮／33
负债不是坏事／34
高利贷也能成为救命稻草／34
把钱用在投资上／35
融资并非愈多愈好／36
第5计吴越同舟
如何寻找创业搭档
钱是一个人赚不完的／37
寻找合作伙伴的原则／38
与“志同”“道合”者合作／39
取长补短,优劣互补／39
充分考虑日后利益的分配比例／40
亲兄弟明算账／41
不能把钱看得太死／42
小本买卖还是独资经营好／42
哪些行业不适合合作／43
不能盲目地与亲友合伙／44
同族经营的麻烦／45
第6计地利生财
如何选择商址
经商选址的一般原则／46
对经营有利的环境要素／47
选择店址的实战技巧／49
批发商选择商址要领／50
餐饮业如何选址／50
文化娱乐场所的选址／51
农副产品加工业的选址／52
制造厂的选址／54
营业地点的租赁协议／54
第7计名正言顺
如何为公司.产品命名
名字可以帮你赚大钱／56
店名好坏影响顾客的心理／56
什么样的名字易“闯牌子”／57
好店名是企业的“第一推销员”／59
为公司取名的10项原则／59
以经营者本人的名字命名／62
以经营者团体命名／62
结合汉字原理命名／63
以地域文化及五行学说命名／63
以典故.诗词.历史轶闻命名／64
以英文的谐音命名／64
运用丑极生美的辩证美学思想／65
第8计窥破天机
什么行业利润高
热门行业如何确定／66
为了健康.长寿,人们会花钱／66
满足虚荣心的行业利润大／67
新兴的休闲行业是摇钱树／68
赚钱的秘诀在于“稀少价值”／68
利用人类爱方便的心理赚钱／69
利用父母“望子成龙”的心理赚钱／70
经营高档商品或廉价商品都能赚钱／70
受女性欢迎的产品一定畅销／71
利用众人感到困扰的事情做生意／72
第9计乘隙而入
如何发现市场机会
仔细分析市场机会／73
从市场供求差异中捕捉商机／74
研究市场的地区性差异／75
从市场的“边边角角”捕捉商机／75
善找大公司的空档／76
从市场细分中捕捉商机／78
从竞争对手的缺陷中捕捉商机／79
在行业交界处发现生意机会／79
二.经营篇
第10计招兵买马
如何招聘和训练人手
寻找优秀人才的途径／81
员工的招聘与培训／82
高薪利诱引进人才／82
大胆任用超过自己的人／83
知人善用,唯才是举／84
寻求“A”级员工／85
坚持精锐主义的原则／86
让员工全盘认识业务／87
善于指导别人参与工作／88
不要把家庭成员排除在外／89
第11计稳扎稳打
如何使经营顺利起步
小买卖也要做／90
初期不要孜孜以求大额销售／91
薄利也能赚大钱／92
谨慎进货／93
要有自己的“当家”商品／94
精于成本计算／94
控制场地方面的开支／95
埋头苦干,积少成多／96
别指望一夜暴富／96
第12计以小搏大
如何搞出自己的特色
明确顾客对象,不要针对所有消费者／98
把目标放在大公司不能插足的行业／99
小公司宜重点突破,不宜分散经营／100
“头脑发热”的生意靠不住／101
不要盲目分散投资／102
多角化经营不是万灵丹药／103
有特色才有竞争力／103
专门化经营,能避免压力／104
第13计紧跟潮流
如何把握市场变化
敏锐把握社会脉搏／106
用变化的眼光看市场／107
洞悉行业趋势／108
不要成为后来者／109
准确掌握市场信息／110
紧密联系用户／111
重视消费者的意向／112
消费者永远是对的／112
听从年轻人灵敏的感觉／114
第14计眼明手快
如何适应变化的市场
行动迟缓,处处被动／115
欣赏最好看的花朵／115
以快制胜／116
赚钱就是要出奇招／117
经营的生命在于创新／118
致力开发长销商品／119
产品创新要诀／120
灵活机动的促销策略／122
抢先一步是成功的捷径／123
第15计耳听八方
如何获取和利用信息
及时了解市场变化／125
向经销高手请教／126
听取有关方面的意见／126
对生意兴旺的同行作实地观摩／127
同推销员多交往／128
定期派人“侦察敌情”／128
欢迎批评意见／130
信息要准确.及时.有用／130
第16计广而告之
如何作好广告
不要忽视广告的作用／132
做广告是制造商的使命／133
做广告先要搜集市场信息／133
广告制作应遵循哪些原则／134
确定自己的需要／135
如何搞好橱窗广告／136
如何悬挂招牌广告／137
利用报纸宣传／137
省钱的花样广告／138
提高自己的知名度／139
寻找最适合自己的广告形式／140
第17计参与竞争
如何与同行竞争
以己之长克“敌”之短／141
对手的新构思并不可怕／142
不要忽视促销／143
活用竞争手法／144
巧避价格大战／145
迂回取胜／146
经商不可赌气,应有大将风度／146
不要幻想独占顾客／147
第18计积极促销
如何成功促销
促销已成为商业时尚／148
促销不是可有可无／149
促销前的分析／150
开业促销的开支预算／151
减价促销宣传法／151
随货附赠促销法／152
免费送样品促销法／153
三.顾客篇
第19计撒网捞鱼
如何建立客户网络
从一个客户做起／155
将注意力集中在现有客户上／156
让老顾客带来新顾客／157
利用无形资产打天下／157
建立顾客档案／158
不断争取新客户／159
客户网需要经常更新血液／160
与客户成为知心朋友／161
朋友的钱该不该赚／161
第20计讲究信用
如何留住“回头客”
人缘是最宝贵的财富／163
信用是赚钱的基础／164
利用“缺货”留住顾客／165
推销自己喜欢的产品／165
君子爱财,取之有道／166
不做有损公司形象的生意／167
形象与信用是公司的无形资产／168
钱要赚得干净／169
“宰”人越多,死得越快／170
第21计甜言蜜语
如何打动顾客的心
谁都爱听好听的／172
把“你”挂在嘴边上／173
常常赞美顾客／174
告诉年轻顾客你的产品很流行／175
多与中年顾客唠家常／175
激活老年顾客的虚荣心／176
打一巴掌给个甜枣／177
善施小恩小惠／179
风度翩翩,给顾客留下好印象／180
第22计伶牙俐齿
如何让顾客掏腰包
对待“我要走了”的顾客／181
对待没有主见的顾客／182
对待现在不买的顾客／183
对待还没有决定的顾客／184
对待到别处看看再说的顾客／185
对待“我要买某公司的产品”的顾客／186
对待“我这么老了,要它没用”的顾客／187
对待那些来去匆匆的顾客／187
对待已经买过商品的顾客／188
对待还没考虑购物的顾客／189
对待觉得价格高的顾客／190
对待“为什么认为我会买”的顾客／191
对待买不起的顾客／191
第23计摸清对手
如何说服不同的顾客
倔强的对手／193
自以为是的对手／194
犹豫不决的对手／194
情绪不稳的对手／195
风云突变的对手／195
不愿会面的对手／196
感情脆弱的对手／196
乱侃闲扯的对手／197
寻根问底的对手／198
沉默寡言的对手／198
似懂非懂的对手／199
容易冲动的对手／199
第24计巧妙引导
如何引导顾客购买
意向引导成交法／201
步步为营成交法／202
用途示范成交法／203
理论说明成交法／204
隔靴搔痒成交法／204
不断追问成交法／205
加压方式成交法／206
冷淡方式成交法／207
选择方式成交法／209
诱导方式成交法／210
概率方式成交法／211
变换语气成交法／212
“假败方式”成交法／212
第25计顺逢人意
如何满足顾客的需要
做买卖不可强加于人／214
对顾客真诚.礼貌／215
赔笑脸,递好话／216
不要做“一锤子买卖”／217
了解顾客的需要／217
摸清顾客心理活动的轨迹／218
站在顾客的立场看问题／219
购物者的5种心态／220
卖货品要像嫁女儿／221
面子补救法／222
第26计瞄准女人
如何让女人掏腰包
掌握女人掏腰包前的几个节奏／224
多说几个“非常”,可让女人动心／225
突出商品价值与实用特色／226
擅用而不滥用女性的虚荣心／227
女人们总爱走在季节的前面／228
掌握流行的周期／228
满足女性对未知事物的好奇心／229
利用女性相互攀比的心理／230
让女人多触摸商品／231
制造一种热闹气氛／231
第27计能屈能伸
如何处理顾客的抱怨
把做生意当演戏／232
重视顾客的抱怨／233
对付无理要求应先赔不是／234
抱怨是灵感的宝库／235
积极搜集抱怨／236
处理怨言不是处理垃圾／236
自我责备不可少／237
正确面对拒绝／239
掌握好听的艺术／240
突破“面子”关／241
第28计顺水推舟
如何让买卖顺利成交
顾客有购买欲时,不可过分热情／243
敏锐地捕捉成交的时机／243
耐机来临时,要敢于发出成交的试探／244
对方兴高采烈时,正是签约的好时机／245
成交时不可慌张／245
把契约内容写清楚／246
一旦你销售成功,就应住嘴／246
给顾客一颗“定心丸”／247
交易完结,也应保持友好态度／247
选择适当的时机和顾客道别／248
四.守业篇
第29计居安思危
如何防范经营风险
时刻保持危机感／249
把握时代,技术领先／250
企划力决定企业的命运／250
培养创业者的问题意识／251
沉醉于过去是行销大忌／252
构筑坚固的经营模式／253
不失时机地拍板定案／254
千万要避免发生意外／255
第30计细水长流
如何学会正确理财
密切关注盈亏状况／257
准确的财务核算／258
防止小开支变成巨额费用／259
不要过多赊账／259
如何催收烂账／260
谨慎处理债务问题／261
该支出时大方点／262
不可贪便宜买二手货／263
赚了钱不要张扬／264
第31计强本节用
如何壮大自己的财力
创业之初规划好资金／265
了解整体财务状况／266
做经营记录,有利于管理／266
不仅会赚钱,还要会用钱／267
老板不能过早追求享受／268
节约你的每一分钱／269
不要马虎计算成本／270
不要分散投资／270
如何计算现金损耗／271
第32计火眼金睛
如何避免上当受骗
贪婪会失财／273
太好的事往往都不是真的／274
最好一手交钱一手交货／275
口说无凭,立字为据／276
识别骗子的烟幕弹／276
怎样掌握防诈技巧／277
识破骗术技巧／278
识破诓术技巧／279
防范赖术技巧／281
摆脱操纵技巧／281
不要给对手可乘之机／283
第33计谈判高招
如何进行商业谈判
只有在非谈不可时才谈判／284
除非有充分准备,否则不要谈／285
成功的基本条件是互利互惠／285
保守秘密,不要太早泄露实力／286
不可强求恋战／287
向对方施加压力要有分寸／288
“以战取胜”的谈判策略／289
要打破僵局,可变换交易形式／289
确立谈判截止时间／290
不与作不了主的对手多纠缠／291
第34计逆水行船
如何度过“不景气”
越是经济不景气,越要有斗志／292
不景气也是一大机会／292
维持也是成功／293
“支撑”是赚钱的前提／293
打破维持状态的策略／294
生意场上不相信怨天尤人／295
百分之百在自己／295
经营不好怎么办／296
第35计以退为进
如何败中求胜
正视失败／298
及时回撤,免遭失败／299
以退为进,抢占市场／299
退而不乱,少输为赢／300
留下火种,东山再起／300
与其急切求胜,不如退而求稳／301
不要一条道走到黑／302
不要到了一败涂地时再转行／303
切不可盲目掉头／304
第36计因势利导
如何把握生意进退
营业额理想,就应支撑下去／306
摆脱做生意的低潮／306
黎明前的黑暗要挺住／307
尽人力而待天命／308
办公司不可孤注一掷／310
经商只宜顺势而为／311
以胜利者的姿态迎接成功及失败／312
充分考虑再搏一次的计划／312