项目管理

第一章项目与项目管理
第一节项目
一.项目定义
二.项目的特征
三.项目阶段和生命周期
第二节项目管理
一.项目管理绪论
二.项目管理的知识体系
三.项目管理的程序
第三节项目管理的发展
一.项目管理的发展阶段
二.项目管理在中国
思考题一
案例分析一
第二章项目组织与项目经理
第一节项目组织
一.项目管理的环境
二.项目的组织形式
三.项目组织形式的选择
第二节项目经理
一.项目经理的责权
二.项目经理的素质与能力
三.项目经理的培养与发展
四.项目经理的激励与薪酬
五.项目团队的建设
六.项目经理的重点工作
思考题二
案例分析二
第三章项目启动与范围管理
第一节项目启动
一.项目识别
二.项目可行性论证
三.需求定义
第二节项目范围管理
一.范围与范围管理
二.范围管理的作用和意义
三.范围管理的过程
第三节范围计划与定义
一.范围计划
二.范围定义
第四节范围变更控制与核实
一.范围变更控制
二.范围核实
第五节范围管理工具与方法
一.项目识别工具
二.编制WBS的方法
三.范围核实工具
思考题三
案例分析三
第四章项目时间管理
第一节活动界定与时间估算
一.项目活动界定
二.项目时间估算
第二节项目活动排序
一.项目活动排序的信息
二.项目活动的排序方法
第三节项目进度计划与技术
一.概述
二.项目进度计划技术
三.计划评审技术和关键路径法
第四节项目进度控制
一.项目进度控制过程分析
二.项目进度控制方法分析
第五节个人时间管理
一.项目经理面对的压力与原因
二.时间管理的调查研究
三.给项目经理的建议
思考题四
案例分析四
第五章项目成本管理
第一节概述
第二节资源计划编制
一.项目资源计划及编制
二.资源计划编制过程的依据
三.制定资源计划的方法和技术
四.资源计划的结果
第三节成本估算
一.成本估算及编制
二.编制成本估算的依据
三.编制成本估算的工具和方法
四.项目成本估算的输出
五.成本估计的影响因素
第四节成本预算的输入
一.项目成本预算的特性.作用及主要内容
二.项目成本预算编制的输入
三.成本预算的工具和方法
四.成本预算所得输出结果
五.成本预算的调整
第五节成本控制
一.项目成本控制的概念和主要内容
二.成本控制的输入
三.成本控制的工具和方法
四.成本控制的输出结果
五.成本控制的原则
思考题五
案例分析五
第六章项目风险管理
第一节绪论
一.概述
二.风险的定义及其理解
三.风险的属性
四.风险的分类
五.项目风险管理
第二节风险管理过程与计划
一.风险管理过程
二.风险管理计划
第三节风险识别
一.风险识别的概念
二.风险识别的依据
三.风险识别的技术和方法
四.风险识别步骤
五.风险识别的结果
第四节风险估计
一.风险估计概述
二.确定状态下的风险估计方法
三.风险状态下的随机型风险估计
四.不确定性状态下的风险估计原则
五.利用决策树进行风险估计
第五节风险评价
一.风险评价概述
二.风险评价方法
第六节风险处理
一.风险处理概念和计划
二.风险处理方法
三.风险处理的应急措施
第七节风险监控
一.风险监控概述
二.风险监视
三.风险控制
思考题六
案例分析六
第七章项目质量管理
第一节质量管理的发展历程
一.质量检验阶段(1920-1940)
二.统计质量控制阶段(1940-1960)
三.全面质量管理阶段(1960至今)
四.美国的马尔科姆·勃乔治国家质量奖
五.著名专家对质量管理发展的贡献
第二节质量管理的基本概念
一.质量管理
二.质量体系
三.质量改进
四.质量环
五.质量政策
六.质量目标
七.质量保证
八.质量控制
九.质量审查
十.质量计划
十一.质量领导
十二.质量圈(QualityCircle)
十三.质量责任
第三节质量管理的方法和工具
一.PDCA循环
二.统计方法
第四节质量管理与质量保证的标准化
一.IS09000族标准的由来
二.IS09000族标准的构成及其发展
三.IS090002000版标准的最新变化及特点
第五节零缺陷质量管理
一.当代社会的质量要求
二.当代"缺陷"的概念
三.零缺陷质量管理
第六节6σ质量管理和质量改进
一.6σ质量是世界顶级企业的质量
二.6σ质量的实现途径
三.6σ质量管理工具从工程技术向人文科学扩展
第七节稳健设计技术的理论和方法
一.稳健设计技术概述
二.稳健设计技术的基本原理
第八节质量机能展开
一.质量机能展开的历史与现状
二.质量机能展开概述
三.各国开展质量机能展开的共同特点
第九节并行工程理论与实践
一.并行工程概述
二.并行工程的总体框架
三.并行工程实施中存在的问题及对策
四.并行工程的应用
第十节基准比较法
一.基准比较的概念及分类
二.基准比较内容
三.基准比较的实施过程
思考题七
案例分析七
第八章项目人力资源管理与沟通管理
第一节项目人力资源管理
一.人力资源概述
二.项目人力资源管理
三.项目组织规划
四.人员的获得与配备
五.项目团队建设
第二节项目沟通管理
一.沟通概述
二.项目沟通管理
三.项目沟通管理的具体内容
思考题八
案例分析八
第九章项目中止与评议
第一节项目中止
一.项目中止方式与过程
二.项目中止决策模型
三.项目验收
第二节项目后评议
一.项目后评价的概述
二.项目后评价的主要内容
三.项目后评价的方法与实施
四.项目后评价的发展
思考题九
示例
第十章项目管理成熟度模型
第一节项目管理的战略规划
一.概述
二.项目管理战略规划的需要
三.成功的关键因素
第二节项目管理成熟度模型简介
一.主要的项目管理成熟度模型
二.软件成熟度模型
三.美国项目管理协会的OPM3模型
第三节科兹纳的项目管理成熟度模型
一.层次规划与风险
二.模型的五个层次
三.可持续的竞争优势
思考题十
示例
第十一章项目管理新问题
第一节项目管理的发展趋势
一.项目管理走出工程建造业,服务业成为项目管理
发展的新天地
二.企业内部管理项目化
三.项目经理成为通向高层领导的途径
四.项目管理培训对MBA形成有力的挑战
第二节高新技术项目管理模式研究
一.高新技术项目管理的特殊意义
二.传统的国际标准项目管理模式不适应高新
技术项目
三.高新技术项目管理模式特点
第三节项目管理软件
一.项目管理软件的发展与现状
二.项目管理软件的前景展望
三.项目管理软件特征
四.常见的项目管理软件包
五.选择项目管理软件的标准
六.应用项目管理软件的益处
七.应用项目管理软件的注意事项
第四节项目管理中的知识管理
一.项目管理中的知识类型与作用
二.项目生命期各阶段中运用知识的特点
三.知识的转化与创新
四.知识管理的技术工具支持
第五节全球项目管理办公室
一.简介
二.环境
三.机遇与挑战
四.新的项目管理方法
五.新的项目管理--必需品
六.项目办公室是什么
七.对项目办公室的要求
八.全球项目办公室
九.结论
思考题十一
附录一：国际项目管理专业资质认证(IPMP)简介
一.IPMP简介
二.IPMP认证资格
三.IPMP认证程序
附录二：美国项目管理学会项目管理资质认证(PMP)
简介
一.什么是PMP?
二.关于PMP证书的获得
三.PMP认证考试的结构和内容
附录三：常用术语表
一.缩写
二.定义
主要参考文献