宾馆职业英语

Unit 1 Room Reservations
Unit 2 Front Desk （I）
Unit 3 Front Desk （II）
Unit 4 Bell service
Unit 5 Room service （I）
Unit 6 Room service （II）
Unit 7 Foreign Exchange
Unit 8 Food and Beverage Service （I）
Unit 9 Food and Beverage Service （II）
Unit 10 Recreational Service
Unit 11 Other Services
Unit 12 Shopping
Unit 13 Dealing with Complaints
Unit 14 Payment Handling
Self-assessment
各单元词汇表
不规则动词表