怎样做好导游工作

编者的话
再版前言
持之以恒　水滴石穿
赤心爱国，执著追求，深钻细研
导游艺术点滴
导游翻译工作艺术
附：故宫导游词（部分）
论幽默、委婉、模糊语言的表达艺术
附：南京路导游词
上海豫园导游
浅谈导游翻译的工作方法
我是如何提高导游水平和语言水平的
长途导游漫谈
怎样做好导游翻译工作
做好导游翻译工作之我见
天涯海角导游词
导游翻译的价值在于奉献
同年轻导游同志们谈谈心
学好外语，提高翻译水平
导游翻译生活的断想
浅谈导游与翻译
谈导游翻译的语言艺术和技巧
接待旅游作家、记者和体会
十年风雨说导游
做好全程陪同中的服务工作
管祖国，当好“八十员”;重修养，避免犯“十戒”
后记
附录目录
附录说明
一、旅游法规
1.导游法规
2.导游人员管理暂行规定
二、导游规范
1.导游翻译竞赛标准及评分表格
2.全程陪同工作规范
3.地方导游工作规范
4.突发事件、特殊情况的处理规范
三、涉外知识和礼节
1 什么是导游语言
2 如何致欢迎辞
3 如何致欢送辞
4 该讲什么，不该讲什么
5 怎样介绍中餐
6 吃饭时的讲究
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