规范的商业书信有助于扩展业务和增加收益,相反,不规范的商业书信会令公司蒙受损失和失去发展机会。本手册是为了辅助你写好规范的商业书信而作的。除了提供规范的英文书信之外,还备有中文译本,以供使用。我们日常给亲友写的信,都是较随便的非正规书信。商业书信完全是另一回事。必须写得清清楚楚,不能有半点含糊。否则,收信人误解了便可能导致经济损失。本手册分为四篇。第一篇包含写规范商业书信和报告的简明需知。详列方法和核查细目表,让你可循序渐进,撰写和校正书信。第二篇覆盖国际通讯各方面的示范书信。为了方便查阅,该部分共分七章。只需选出有关章节,再从各章次目录找出所需范例便可。英文示范书信位于左页,其旁是从信中节录的实用短语,以及段意解说;评注和替代用语置于书信底下并注明行数,以方便更改信中的遣词造句。此外,对应的中文版书信编排在右页,一目了然。商业信书以传情达意为主,不应以艰深难懂的词句来哗众取宠。示范书信的文体简洁而切题,以英语作为第二语言的行政人员参考本手册,能写出简明扼要、清楚易懂的商业书信。第三篇共分两章,为你介绍最先进的通讯方式:电子邮件,并介绍书写电子邮件的基本方法和展示一些范例。第四篇包括三个附录。传真通讯为你介绍现时非常普遍的通讯模式;还有示范的履历表;以及按第二篇分章详录的书信常用语。