傲客看招：如何对付难缠人

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　　艾伦·亚瑟罗德现任特纳传播企业子公司——特纳出版股份有限公司发展部经理，同时身兼亚特兰大出版集团总裁，已出版了多部关于经营管理及人际沟通的畅销书。吉姆·荷杰现任华盛顿某沟通暨公关顾问公司国际部经理。