移动电子商务：ERP SCM CRM整合

上篇 移动电子商务基础
第1章 概述
1. 1 移动电子商务的起源
1. 2 无线上网与移动EC趋势
1. 3 移动电子商务前景无限
1. 4 移动网络带来的商机与挑战
1. 5 移动电子商务的基础建设
1. 6 3G移动网络介绍
1. 7 3G服务品质及项目执行达成计划
1. 8 移动电子商务的优点
1. 9 无线移动电子商务的基础建设介绍
1. 10 移动电子商务资金流物流及业务推广
1. 11 移动电子商务的不利因素
1. 12 移动环境的发展
第2章 移动电子商务的关键技术
2. 1 企业资源规划
2. 2 供应链管理
2. 3 客户关系管理
2. 4 客户数据分析的重要性
中篇 无线移动电子商务--ERP／SCM／CRM整合应用
第3章 行的Case Study：虚拟移动无线网络建设案例 行
3. 1 AUTOCAR_E网
3. 1. 1 公司简介
3. 1. 2 营销策略组合
3. 1. 3 公司内部资源管理
3. 1. 4 供应链规划
3. 1. 5 顾客管理
3. 1. 6 结论
3. 2 E-SHOES网络鞋店
3. 2. 1 概述
3. 2. 2 鞋店网络SWOT. 五力分析
3. 2. 3 市场细分设计图
3. 2. 4 产品尺寸规格表
3. 2. 5 ERP. SCM. CRM整合图
3. 2. 6 内部组织图
3. 2. 7 EPR流程架构
3. 2. 8 SCM流程结构
3. 2. 9 顾客采购流程
3. 2. 10 CRM流程结构
3. 3 学校课外活动专业E化
3. 3. 1 概述
3. 3. 2 经营理念
3. 3. 3 公司介绍
第4章 衣的Case Study：虚拟移动无线网络建设案例 衣
4. 1 防御网
4. 1. 1 概述
4. 1. 2 产品简介
4. 1. 3 主要客户群分析
4. 1. 4 经营模式
4. 1. 5 该公司产业SWOT分析
4. 1. 6 公司部门ERP结构图及其职权
4. 1. 7 公司进. 销货流程
4. 1. 8 ERP. SCM. CRM基本结构图
4. 1. 9 SCM结构图
4. 1. 10 CRM蓝图及支援
4. 1. 11 物流及资金流
4. 1. 12 法律顾问及网络安全工程师
4. 1. 13 退货及客户投诉
4. 1. 14 网站管理及在线购货
4. 1. 15 结论
4. 2 服饰E站
4. 2. 1 公司简介
4. 2. 2 与ERP. SCM的结合
4. 2. 3 营销策略
4. 3 饰品网站规划
第5章 住的Case Study：虚拟移动无线网络建设案例 住
5. 1 E_安全网：E全网-安全监控
5. 1. 1 概述
5. 1. 2 经营模式
5. 1. 3 公司内部主要部门
5. 1. 4 公司内部部门间的连接
5. 1. 5 SCM下的服务规划
5. 1. 6 CRM下的服务规划
5. 1. 7 未来展望
5. 2 室内设计E网：梦想家室内设计的企划书
5. 2. 1 公司简介
5. 2. 2 ERP
5. 2. 3 SCM
5. 2. 4 CRM
第6章 育的Case Study：虚拟移动无线网络建设案例 育
6. 1 E LEARNING网
6. 1. 1 概述
6. 1. 2 网站特色及服务功能介绍
6. 1. 3 公司内部各部门工作内容分配
6. 1. 4 ERP. SCM. CRM之流程说明
6. 1. 5 结束语
6. 2 电子书包
6. 2. 1 知识管理
6. 2. 2 信息科技
6. 2. 3 人力资源
6. 2. 4 客户关系管理
6. 2. 5 信息科技与客户关系管理
6. 2. 6 跨越电子商务的大未来
第7章 食的Case Study：虚拟移动无线网络建设案例 食
7. 1 E农作物销售网
7. 1. 1 设立动机
7. 1. 2 公司简介
7. 1. 3 公司组织结构图
7. 1. 4 营销策略
7. 1. 5 以策略内涵创造竞争优势
7. 1. 6 网站规划重点
7. 1. 7 结束语
7. 2 坐月子中心E网
7. 2. 1 概述
7. 2. 2 创立动机
7. 2. 3 公司简介
7. 2. 4 经营方针
7. 2. 5 竞争优劣
7. 2. 6 企业资源规划 ERP 系统
7. 2. 7 供应链管理 SCM 系统,
7. 2. 8 客户关系管理 CRM 系统
7. 3 电子美食宅急便
7. 3. 1 网站规划概念
7. 3. 2 SWOT分析
7. 3. 3 4P分析
7. 3. 4 ERP. SCM. CRM
7. 3. 5 CRM客户关系管理
7. 4 网络E食网
7. 4. 1 公司成立背景与动机
7. 4. 2 ERP
7. 4. 3 SCM
7. 4. 4 CRM
7. 4. 5 结论
第8章 乐的Cese Study：虚拟移动无线网络建设案例 乐
8. 1 COMPUTER E电子网
8. 1. 1 概述
8. 1. 2 组织结构
8. 1. 3 特色
8. 1. 4 ERP
8. 1. 5 SCM
8. 1. 6 CRM
8. 1. 7 结论
8. 2 E_dog
8. 2. 1 概念表
8. 2. 2 企业组织管理
8. 2. 3 主办项目
8. 2. 4 营销企划
8. 2. 5 引进ERP的九个步骤
8. 2. 6 SCM
8. 2. 7 CRM
8. 3 E video网
8. 3. 1 概述
8. 3. 2 e视借内容
8. 3. 3 公司决策调查表
8. 3. 4 在线订货. 货款交付. 还片流程图
8. 3. 5 会员及一般消费者
8. 3. 6 4P分析
8. 3. 7 SWOT分析
8. 3. 8 ERP. CRM. SCM的整合
8. 3. 9 ERP相关分析
8. 3. 10 供应链结构图
8. 3. 11 CRM相关分析
8. 3. 12 结束语
8. 4 E网络玩具王国
8. 4. 1 概述
8. 4. 2 针对消费者所建立的网络玩具王国
8. 4. 3 网络玩具王国服务项目
8. 4. 4 整个流程图
8. 4. 5 组织图
8. 4. 6 各部门工作定义表
8. 4. 7 详细说明
8. 4. 8 五力分析
8. 4. 9 SCM
8. 4. 10 CRM
8. 4. 11 ERP
8. 4. 12 销售情报系统
8. 4. 13 营销策略. SWOT的优缺点及广告小秘
8. 4. 14 结沦
8. 5 e表人才网
8. 5. 1 e表人才中心概念
8. 5. 2 内部决议
8. 5. 3 部门介绍
8. 5. 4 我们的产品
8. 5. 5 定价策略
8. 5. 6 付款方式
8. 5. 7 运送方式： 凡e表会员无须负担运费
8. 5. 8 交易流程图
8. 5. 9 订单处理流程
8. 5. 10 营销渠道
8. 5. 11 客户管理
8. 5. 12 E表网站规划
8. 6 化妆品E网A
8. 6. 1 概述
8. 6. 2 概念表
8. 6. 3 表决结果表
8. 6. 4 比较表
8. 6. 5 消费购买流程
8. 6. 6 彩妆预约流程
8. 6. 7 ERP. CRM及SCM整合图
8. 6. 8 ERP
8. 6. 9 CRM
8. 6. 10 SCM
8. 6. 11 消费者行为分析
8. 6. 12 SWOT分析
8. 7 化妆品E网B
8. 7. 1 概述
8. 7. 2 网住化妆品市场的新商机
8. 7. 3 网站简介
8. 7. 4 公司内部组织
8. 7. 5 市场调查及分析
8. 7. 6 公司网站定位
8. 7. 7 目标群体分析
8. 7. 8 营运模式
8. 7. 9 创意策略
8. 7. 10 评估方式
8. 7. 11 收入来源分析及评估
8. 7. 12 营销策略
8. 7. 13 竞争者分析
8. 7. 14 SWOT分析
8. 7. 15 结论
8. 8 婚礼E网 想婚-结婚准备代办
8. 8. 1 概述
8. 8. 2 概念表
8. 8. 3 供应流程图
8. 8. 4 营销流程图
8. 8. 5 网页流程图
8. 8. 6 未来发展及评估表
8. 9 网络E世情
8. 9. 1 动机与目的
8. 9. 2 网站的服务内容及流程
8. 9. 3 该公司的部门及系统
8. 9. 4 服务的分类
8. 9. 5 ERP系统
8. 9. 6 SCM系统
8. 9. 7 CRM系统
8. 9. 8 市场分析--SWOT分析
8. 10 移动电话搜寻网
8. 10. 1 概述
8. 10. 2 目标：市场细分 依消费者年龄层而言
8. 10. 3 宗旨
8. 10. 4 电子商务与传统市场购买移动电话上的优缺点
8. 10. 5 公司内部组织图
8. 10. 6 整体网站架构图
8. 10. 7 ERP
8. 10. 8 SCM
8. 10. 9 CRM
第9章 医疗的Case Study：虚拟移动无线网络建设案例 医疗
9. 1 心理E生
9. 1. 1 成立宗旨
9. 1. 2 ERP分析
9. 1. 3 内部决策事项
9. 1. 4 SCM流程图
9. 1. 5 CRM引进示意图
9. 1. 6 服务流程图--消费者行为形态
9. 1. 7 结论
9. 2 在线心理咨询室
9. 2. 1 动机
9. 2. 2 组织结构图及各部门介绍
9. 2. 3 在线心理咨询室SCM
9. 2. 4 在线心理咨询室其他功能
项目
下篇 无线移动电子商务--网络安全与黑客
第10章 无线移动电子商务--网络安全及黑客探讨与防治之道
10. 1 电子商务--黑客与病毒
10. 1. 1 概述
10. 1. 2 黑客
10. 1. 3 病毒
10. 1. 4 病毒与黑客
10. 2 电子商务上的攻击与防守
10. 2. 1 典型的攻击模式
10. 2. 2 典型防守模式
10. 2. 3 案例分析
10. 2. 4 从黑客入侵微软浅谈网络犯罪
10. 2. 5 结论