第一章培训概述
第一节培训及相关概念辨析
一.何谓培训
二.培训与开发的比较
三.培训与教育的比较
四.培训与Mentoring.Coaching的比较
五.培训与讲演的比较
六.培训与讲座的比较
七.培训与研讨的比较
第二节培训的价值与原则
一.培训的价值
二.培训的原则
第三节培训的误区及成功培训的条件要求
一.培训的误区
二.成功培训的条件要求
第四节培训的体系与分类
一.以培训对象在组织中的层级为分类标志
二.以培训的内容为分类标志
三.以培训时员工与工作岗位的关系为分类标志
思考练习题
第二章选择培训模式
第一节系统型培训模式
一.何谓系统型培训模式
二.系统型培训模式的发展
三.系统型培训模式的价值剖析
第二节过渡型培训模式
一.何谓过渡型培训模式
二.过渡型培训模式的发展
三.过渡型培训模式的价值剖析
第三节国家培训奖模式
一.何谓国家培训奖模式
二.国家培训奖模式的价值剖析
第四节咨询型培训模式
一.何谓咨询型培训模式
二.咨询型培训模式的发展
三.咨询型培训模式的价值剖析
第五节持续发展型培训模式
一.何谓持续发展型培训模式
二.持续发展型培训模式的价值剖析
第六节阿什里德模式
一.何谓阿什里德模式
二.阿什里德模式的价值剖析
第七节所罗门型培训模式
一.何谓所罗门型培训模式
二.所罗门型培训模式的价值剖析
思考练习题
第三章评价培训需求
第一节培训需求评价概述
一.何谓培训需求
二.何谓培训需求评价
三.培训需求评价的作用
四.影响培训需求评价的因素
五.进行培训需求评价时应注意的问题
第二节培训需求信息收集的方法.比较及选择
一.培训需求信息收集的方法
二.培训需求信息收集方法比较
三.培训需求信息收集方法的选择
第三节培训需求分析的方法.层次与整合
一.培训需求分析的方法
二.培训需求分析的层次
三.培训需求的整合
思考练习题
第四章计划和设计培训
第一节培训计划概述
一.何谓培训计划
二.培训计划的作用
三.培训计划的类型
四.影响培训计划制订的因素
第二节制定培训计划的准则.依据与程序
一.制定培训计划的准则
二.制定培训计划的依据
三.制定培训计划的程序
第三节编制培训计划书
一.何谓培训计划书
二.培训计划书编写技巧
第四节设计培训方案与课程
一.设计培训方案的原则
二.设计培训课程
思考练习题
第五章实施培训
第一节培训实施概述
一.培训实施的工作重点
二.掌控培训进程的要诀
三.培训实施注意事项
第二节培训氛围准备
一.使受训者感到培训的必要性
二.良好学习环境的建设
第三节培训者的准备
一.培训者常犯的错误
二.培训者的策略
三.成功培训的注意事项
四.如何成为一名卓越的培训者
第四节培训工具准备
一.培训工具的功能
二.培训工具使用的一般原则
三.常用培训工具及使用技巧集萃
四.培训工具的选择标准
第五节培训的控制和调整
一.培训方式的控制和调整
二.培训实施控制
三.跟过落实工具
思考练习题
第六章评估培训
第一节培训评估概述
一.何谓培训评估
二.培训评估的作用与局限
三.培训评估的分类
四.培训评估的时机
五.培训评估的注意事项
第二节培训评估模型及选择
一.培训项目评估模型
二.培训效果评估模型
第三节培训评估的程序与方法
一.培训评估的程序
二.培训评估方法
第四节培训评估的效标和培训效度
一.培训评估的效标
二.培训的效度
第五节区分培训效果的实验设计
一.一次性项目评估的设计
二.单一小组.事前测试和事后测试的设计
三.多重测评的设计
四.对照组的设计
五.三组评估设计
六.只有事后测评的对照设计
七.所罗门四组评估
八.交替式培训设计
第六节培训的成本--效益分析
一.培训成本评估
二.培训经费的使用
三.培训效益计算
四.培训成本--效益分析实例
思考练习题
第七章培训成果的转化
第一节培训转化概述
一.何谓培训转化
二.影响培训转化的因素及分析
第二节培训转化的理论
一.认知转化理论
二.自我管理理论
三.激励推广理论
第三节确保培训转化的方法
一.过度学习
二.将培训内容与工作相结合
三.行动计划
四.多阶段培训方案
五.使用绩效辅助物
六.培训的后续资源
七.营造一个支持性的工作环境,诸如伙伴
系统的运用
思考练习题
第八章培训展望
第一节企业大学或研究院
一.企业办大学或研究院的优势
二.企业创办大学或研究院的目的
三.企业大学或研究院的不足
四.如何创办企业大学或研究院
五.企业大学或研究院的发展趋势
第二节学习型组织
一.组织学习和个人学习
二.学习型组织的缘起
三.何谓学习型组织
四.学习型组织:惟一的必然选择
五.如何构建学习型组织
六.来自实践者的反思
第三节体验式培训(学习)
一.何谓体验式培训(学习)
二.体验式培训(学习)的起源
三.体验式培训(学习)在全球的推广
四.体验式培训(学习)的类型
五.提高体验式培训(学习)效果的要诀
第四节E-Learning
一.何谓E-Learning
二.E-Learning迅速发展的缘由
三.E-Learning的价值
四.E-Learning的局限性
五.E-Learning的系统架构与导入
六.成功实施E-Learning的注意事项
思考练习题
第九章培训法务
第一节从"赔完钱,才能走"看培训
时机的选择
一.案例背景
二.案例分析
三.结论
四.启示
第二节从"交钱还是续签"看培训
合同条款的法律效力
一.案例背景
二.案例分析
三.结论
四.启示
第三节从"竞业避止条款"看培训
合同的履行
一.案例背景
二.案例分析
三.结论
四.启示
第四节从"要钱没有,要命有一条"
看正当培训权益的维护
一.案例背景
二.案例分析
三.结论
四.启示
第五节培训合同范本
思考练习题
附录
主要参考文献