第一章综述
本章着重阐述团队发展的活动.你将学习怎样使团队发展活动与整个机构相适应,以及搞清楚为什么这一点相当重要.不断提高团队的能力是一个团队领导者的首要任务,但在实际工作中这一点却常常被忽视——部分原因是因为人们并不十分清楚该做什么或怎样做.本章会列出该过程中的步骤要点,然后我们将详细介绍如何对团队的学习需求进行评估和确认,并给出解决方案.
第二章支持
作为一个团队领导,你该做些什么?本章阐述领导者所扮演的支持者角色,人们对领导者有什么期望,以及怎样检查和评估学习活动以确保其发挥作用.如何更好地完成这项工作并没有一定之规——必须由你在实际情况中找到自己的方法.你还将学习一些指导方针:怎样从项目开始就与团队成员打成一片,并支持他们的工作,怎样支持他们的学习,以及怎样和他们一起检查和评估这段学习经历.
第三章当好教练
培养团队成员,让他们独当一面,或者扮演新的角色.可能你有时候已经在不经意中这么做了.本章给出了一些指导性原则和建议,告诉你怎样组织会议,如何遵循一定的程序,从而使得团队成员能更加有效地进行学习.
第四章在职培训
不论现在还是未来,你的团队都必须具备完成自己的工作.实现特定的目标的能力.本章将介绍一种系统化的方法,根据该方法可以采用特定的活动训练团队成员,还可以帮助你为其他团队成员建立训练体系,加强互助.
第五章大作业
学完本书,并在做完各章练习的基础上,请草拟一份团队发展计划,并将该计划用于实际工作中.