秘书实务

第1章秘书工作概述
1.1秘书
1.1.1秘书的定义
1.1.2秘书的分类
1.1.3秘书分类的意义
1.2秘书部门
1.2.1秘书部门概述
1.2.2行政机关的秘书部门
1.2.3公司企业的秘书部门
1.2.4股份制企业集团的秘书部门
1.2.5临时性秘书机构
1.2.6秘书部门的内部工作系统
1.2.7秘书部门的地位和职能
1.2.8秘书部门领导的工作职能
1.3秘书工作
1.3.1秘书工作概述
1.3.2秘书工作的宗旨
1.3.3秘书工作的特点
1.3.4秘书工作的作用
1.3.5“第二专业”对秘书工作的要求
思考与练习

第2章秘书的可持续发展
2.1秘书的应聘与面试
2.1.1秘书的任职资格与条件
2.1.2秘书的推荐与应聘
2.1.3秘书的面试
2.1.4秘书在试用期间的工作
2.2对秘书的审查与考核
2.2.1对秘书的审查与职业纪律
2.2.2国家秘书职业资格鉴定与考试介绍
2.2.3我国正在引进的两种秘书职业考试
2.3秘书的晋升与发展
2.3.1秘书晋升工作的现状
2.3.2秘书的可持续发展
思考与练习

第3章秘书工作原则与悟性
3.1“办文”.“办会”.“办事”三者的交汇关系
3.1.1“办文”.“办会”.“办事”三者相对独立
3.1.2“办文”.“办会”.“办事”三者相互联系
3.1.3全面掌握“办文”.“办会”.“办事”的原则方法
3.2秘书工作的基本原则
3.2.1秘书工作基本原则的提出
3.2.2秘书工作原则的内容
3.2.3秘书工作的原则性与灵活性
3.3秘书工作的悟性
3.3.1悟性的心理基础
3.3.2悟性对秘书的要求
3.3.3秘书如何提高工作悟性
3.4秘书工作悟性的案例
思考与练习

第4章秘书“办文”的工作
4.1起草撰写公务文书
4.1.1公务文书的概念和性质
4.1.2党和国家关于公文规范的有关要求
4.1.3公务文书的体式
4.2收发传递处理文书
4.2.1《办法》中规定的收发文处理程序
4.2.2文书处理工作中应注意的事项
4.2.3现代企业.公司中新型文书与载体
4.3针对来文要办理的事务
4.3.1针对来文内容所要办理的事务
4.3.2来文的立卷归档工作
4.3.3建立公文办理制度
4.4秘书“办文”工作案例
思考与练习

第5章秘书“办会”的工作
5.1会议事务工作
5.1.1会议及会议要素
5.1.2工作例会中的主要程序和原则
5.1.3大型会议中的会务工作
5.1.4会议改革的探讨
5.2会见会谈中的事务工作
5.2.1安排会见工作
5.2.2安排会谈工作
5.3公务仪典.宴请活动中的事务工作
5.3.1公务仪典和筹划和组织工作
5.3.2宴请的筹划和组织工作
5.4秘书“办会”的工作案例
思考与练习

第6章秘书“办事”的工作
6.1信息工作
6.1.1信息工作综述
6.1.2调查研究工作
6.1.3简报工作
6.1.4资料信息工作
6.2秘书办公室的管理工作
6.2.1秘书办公室综述
6.2.2办公室管理的内容
6.3办公室日常事务
6.3.1值班工作
6.3.2电话接待工作
6.3.3来客接待工作
6.3.4信访工作
6.3.5印章的管理和使用
6.3.6开具各种信函
6.3.7拟写大事记
6.3.8领导临时交办的工作
6.4秘书工作中的会计报表与银行事务
6.4.1秘书工作中遇到的会计报表
6.4.2秘书工作涉及的银行业务
6.5现代办公设备与现代交通工具
6.5.1现代办公设备的使用
6.5.2现代交通工具的掌握
6.6秘书“办事”的工作案例
思考与练习

参考文献

附录
附录A《国家行政机关公文处理办法》
附录B《国家职业标准——秘书》