商务书信全书：第三版

定　价：¥78.00

作　者：	（美）L.E.弗雷利（Lester Eugene Frailey）著；沈志莉等译
出版社：	中信出版社
丛编项：
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787800732348	出版时间：	2000-01-01	包装：	精裝本
开本：	26cm	页数：	680	字数：

内容简介

　　L·E·弗雷利是美国著名的商务书信专家，《商务书信全书》系作者的成功之作。自1948年问世至今，先后修订、出版三版，销量逾50万册。全书由14章组成，内容包括商务书信写作的方方面面，诸如商务书信的重要性、内容安排、布局结构、写作技巧、语言处理、样式设计、员工写信培训计划、书信评定标准等。在论述以上内容时辅以各类商务信函如销售信、信用信、收款信、调解信、商誉信等数百封实用英文信函，并对其好坏优劣进行分析，借以指导读者提高商务书信的写作能力。

作者简介

暂缺《商务书信全书：第三版》作者简介

图书目录

修订第三版说明

作者初版序言

第一章书信如何为商业服务

第二章商业书信的语言处理

第三章学习商业书信精雕细刻的艺术

第四章如何运用商务信件的技巧

第五章商业信函中的个性表现

第六章如何制定比较好的商务信函计划

第七章提高推销员写作技巧的计划

第八章后续推销信函指南

第九章重新赢得已失顾客的实用信函

第十章创作赢得商誉的信函

第十一章通过信函改善人际关系

第十二章销售经理信函评述

第十三章调解函与皆大欢喜

第十四章书写卓有成效的信用函和收款函