旅游合同

　　目录第一章前言………………………………………（1）第一节研究动机和目的…………………………（1]第二节研究范围及方法…………………………（5）第二章旅游合同概述……………………………（9）第一节旅游及旅游业……………………………（9）一、旅游的概念及特征…………………………（9）二、旅游业………………………………………（9）三、旅游市场的营销体系………………………（11）（一）旅行社营销体系的历史发展…………（12）（二）旅行社的业务种类……………………（14）第二节旅游合同概述……………………………（16）一、旅游合同的概念……………………………（16）（一）包价旅游合同的概念…………………（20）（二）旅游代办合同的概念…………………（24）二、旅游合同中的旅游的特点…………………（27）第三节旅游合同所涉及的人……………………（37）一、旅游营业入…………………………………（30）二、旅游项目服务提供人………………………（36）三、旅游者……………………………………………………（38）第三章旅游合同相关立法倒简介……………………………（40）第一节《布鲁塞尔旅行契约国际公约》………………………（41）一、产生背景…………………………………………………（41）二、产生经过…………………………………………………（42）三、《公约》内容…………………………………（43）（一）公约的目的和范围…………………………………（43）（二）旅游合同的概念……………………………………（44）（三）旅游合同涉及的人…………………………………（44）（四）地域管辖范围………………………………………（45）（五）旅游文件的内容和效力……………………………（45）（六）旅游组织者的责任与义务…………………………（45）（七）旅游代办人的地位及责任…………………………（48）（八）旅游者的权利义务…………………………………（49）（九）时效规定……………………………………………（50）四、《公约》的作用及评价……………………………………（50）第二节1979年德国民法中的旅游合同……………………（52）一、立法背景和经过…………………………………………（52）二、德国民法及实务里有关旅游合同的内容………………（54）（一）规范范围……………………………………………（54）（二）旅游合同的定义……………………………………（55）（三）旅游举办人…………………………………………（55）（四）居间条款的禁止……………………………………（55）（五）旅游者………………………………………………（56）（六）旅游营业人对旅游给付所负的瑕疵担保责任……（56）（七）旅游举办人的责任限制……………………………（59）（八）明示旅游合同的规定为强制规定…………………（60）（九）旅游合同的解除和终止……………………………（60）第三节1983年日本标准旅行业合同条款…………………（61）一、立法背景…………………………………………………（61）二、日本标准旅行业合同条款内容简析……………………（62）（一）主办性旅游合同的规定……………………………（62）（二）代办性旅游合同的规定……………………………（68）第四节我国台湾地区新修订“民法”债编中的旅游合同……（69）一、立法背景…………………………………………………（69）二、我国台湾地区“民法”债编关于旅游合同有关内容的规定………………………………………………………（69）（一）旅游营业人和旅游服务的定义……………………（69）（二）旅游契约为非要式合同……………………………（71）（三）旅客的协力义务……………………………………（71）（四）旅客的变更权………………………………………（72）（五）旅游营业人除非有不得已的事由，不得改变旅游内容……………………………………………（73）（六）旅游营业人的瑕疵担保责任………………………（74）（七）旅客就时间的浪费有损害赔偿请求权……………（75）（八）旅客的任意终止权…………………………………（77）（九）旅游营业人的协力义务……………………………（77）（十）旅游营业人协助处理购物瑕疵的义务……………（78）（十一）请求权的期间限制………………………………（79）三、我国台湾地区旅游合同法律制度特点和不足…………（79）（一）以旅游者权益保护为中心…………………………（79）（二）突出旅游营业人的组织义务………………………（80）（三）旅游合同的性质为特种承揽………………………（81）（四）缺乏居间条款无效的规定…………………………（81）第五节欧共体《1992年包价旅游、包价度假和包价旅行指令》……………………………………………（81）一、立法背景及经过…………………………………………（81）二、《指令》的主要内容简析…………………………………（82）（一）主要内容与《公约》的比较…………………………（82）（二）《指令》的结构特色：与《公约》相比最具意义的进步………………………………………………（84）（三）《指令》的责任政策：源于主办人风险的概念………（86）（四）组织者和零售商的地位：连带责任或者选择责任…………………………………………………………………（88）（五）责任限制……………………………………………（89）第四章旅游包价合同…………………………………………（92）第一节包价旅游合同的法律性质……………………………（92）一、不同学说…………………………………………………（93）（一）买卖合同……………………………………………（93）（二）居间合同……………………………………………（94）（三）雇佣合同……………………………………………（95）（四）委任合同……………………………………………（96）（五）行纪合同……………………………………………（98）（六）承揽合同……………………………………………（99）（七）混合合同……………………………………………（102）二、实务观点…………………………………………………（104）（一）德国的立法及司法实务……………………………（104）（二）日本的立法及司法实务……………………………（105）（三）我国台湾地区的司法实务…………………………（109）三、本书的观点………………………………………………（112）第二节包价旅游合同的成立…………………………………（115）第三节包价旅游合同当事人双方的权利义务………………（121）一、旅游营业人的义务………………………………………（121）（一）提出约定旅游给付的义务…………………………（121）（二）组织义务……………………………………………（125）（三）确保旅游者安全的义务……………………………（130）（四）对给付提供入的履行承担责任……………………（135）（五）对旅游者在旅游中购物承担的协力义务…………（139）（六）为旅游者办理人身意外保险的义务………………（141）（七）瑕疵担保义务………………………………………（143）二、旅游营业人的权利………………………………………（143）三、旅游者的权利义务………………………………………f145）（一）按时交纳旅游费用的义务…………………………f】45）（二）协力义务……………………………………………（146）（三）旅游者作为消费者的基本权利……………………（148）（四）旅游者的替代权……………………………………（149）（五）旅游者对第三人的请求权…………………………（152）第四节旅游营业人的瑕疵担保责任…………………………（154）一、瑕疵担保责任的理论……………………………………（154）二、瑕疵担保责任适用于包价旅游合同……………………（155）三、瑕疵担保责任的概念……………………………………f157）四、瑕疵担保责任为无过失责任……………………………f157）五、瑕疵担保责任的内容…………………………………．一n5q）（一）改善…………………………………………………（159）（二）费用减少请求权……………………………………（160）（三）终止合同……………………………………………（160）（四）赔偿损失……………………………………………（162）第五节时间浪费的损害赔偿…………………………………（163）一、立法例……………………………………………………（163）二、财产上的损害还是非财产上的损害……………………（164）三、其他相关问题……………………………………………（167）第六节包价旅游合同内容的变更……………………………（168）第七节包价旅游合同的解除…………………………………f172]一、包价旅游合同解除与终止的一般理论…………………（172）二、旅游者的解除权…………………………………………（174）（一）旅游者的任意解除权………………………………（174）（二）由于合同变更产生的合同解除权…………………（176）（三）因旅游给付瑕疵而产生的合同解除权……………（176）（四）不可抗力事由的出现………………………………（177）三、旅游营业人的解除权……………………………………（178）（一）不可抗力事件的出现………………………………（178）（二）不足合同约定人数…………………………………（180）（三）旅游者不为必需的协力义务………………………（181）（四）旅游营业人解除合同的效果………………………（182）第八节包价旅游合同里旅游营业人的责任…………………（184）一、旅游营业人的责任………………………………………（184）（一）旅游营业人对给付提供人责任的确立……………（185）（二）从过失责任到担保责任……………………………（186）二、违约责任与瑕疵担保责任的关系………………………（193）三、包价旅游合同中违约责任与侵权责任的竞合…………（194）四、由第三人的原因造成的违约和瑕庇……………………（199）五、包价旅游合同与精神损害赔偿…………………………（200）六、旅游营业人的责任免除和限制…………………………（201）（一）责任免除……………………………………………（201）（二）责任限制……………………………………………（202）第五章违反包价旅游合同的精神损害赔偿…………………（204）第一节违反合同义务与非财产上损害赔偿…………………（204）第二节违反合同义务的非财产上损害赔偿的突破与包价旅游合同…………………………………………（208）第三节我国精神损害赔偿立法与有关旅游纠纷的实践……………………………………………………（217）一、立法规定…………………………………………………（217）二、案例…………………………………………（218）第四节旅游乐趣的丧失与精神损害赔偿一本书观点………（222）第六章旅游代办合同……一…………………………………（231）第一节旅游营业人的代办业务………………………………（232：一、代客订位…………………………………………………（232）二、代售客票…………………………………………………（233）三、双方代理…………………………………………………（233）四、提供单项服务（234）第二节旅游代办合同…………………………………………（234）一、旅游代办合同的法律性质………………………………（235）二、双方代理问题……………………………………………（241）第三节旅游代办合同的成立…………………………………（243）第四节旅游代办合同的效力及法律责任……………………（244）一、对旅游代办人的效力……………………………………（244）二、对旅游者的效力…………………………………………（252）第五节旅游代办合同的解除………………………………（255）一、旅游者的任意解除权及其基础…………………………（256）二、解除代办旅游合同的内容………………………………（256）．三、损害赔偿…………………………………………………（257）四、旅游代办人不得任意解除合同…………………………（258）第七章旅游合同的格式化与消费者保护……………………（259）第一节旅游格式化合同………………………………………（25q）一、格式化合同概述…………………………………………（259）二、旅游格式化合同的概念特征……………………………（263）三、旅游格式化合同的效力…………………………………（268）第二节我国旅游格式化合同的消费者保护…………………（291）一、我国旅游格式化合同对消费者的保护现状……………（291）二、旅游格式化合同的规制…………………………………（298）三、示范合同的格式化性质…………………………………（301）四、国家旅游局国内旅游合同范本出国旅游合同范本及分析…………………………一…………………（303）（一）国家旅游局推荐的国内旅游合同范本对消费者不利的规定…………………………………………（303）（二）国家旅游局出国旅游合同范本对消费者不利的规定………………………………………（309）第三节对我国旅游格式化合同模式的建议…………………（313）一、国内旅游合同范本应该记载和不应该记载的事项……（313）（一）国内旅游合同范本应该记载的事项………………（313）（二）不得记载的事项……………………………………（318）二、出境旅游合同应该记载和不应该记载的事项…………（319）（一）出境旅游合同应该记载的事项……………………（319）（二）不得记载的事项……………………………………（325）第八章我国旅游合同制度的构建……………………………（327）一、我国应该尽快建立有名的旅游合同制度………………（327）二、立法建议…………………………………………………（331）附录………………………………………………………………（335）参考文献目录……………………………………………………（384）

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