市场营销学

第1章市场营销概述
学习目标
1.1市场营销与市场营销学
1.2市场
1.3市场营销观念
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第2章营销信息与营销环境
学习目标
2.1市场营销信息
2.2市场营销环境
2.3市场营销环境分析
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第3章消费者购买行为分析
学习目标
3.1顾客价值理论
3.2消费者需要
3.3消费者购买动机与购买行为分析
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第4章市场细分.选择目标市场和市场定位
学习目标
4.1市场细分的依据与作用
4.2市场细分的条件与标准
4.3选择目标市场
4.4目标市场定位
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第5章产品决策与新产品开发策略
学习目标
5.1产品组合决策
5.2产品市场生命周期与营销策略
5.3新产品开发策略
5.4品牌与包装策略
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第6章定价决策
学习目标
6.1营销定价的概念与影响营销定价的因素
6.2企业定价目标与定价方法
6.3价格适应与调整
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第7章分销渠道决策
学习目标
7.1分销渠道概述
7.2中间商
7.3分销渠道策略
7.4产品实体分销
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第8章促销决策
学习目标
8.1促销的本质与策略组合
8.2人员推销
8.3广告策略
8.4公共关系
8.5营业推广
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第9章市场营销组合决策
学习目标
9.1市场营销组合的内容和作用
9.2市场营销组合的特点与模式
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第10章企业市场营销管理过程
学习目标
10.1市场营销战略
10.2市场营销计划
10.3市场营销组织
10.4市场营销控制
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第11章服务市场营销
学习目标
11.1服务市场营销概述
11.2服务市场营销组合
11.3服务市场营销管理
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第12章直复营销
学习目标
12.1直复营销概述
12.2数据库营销与直邮营销
12.3电话和电视营销
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第13章网络营销
学习目标
13.1网络营销的特点
13.2网络营销的类型与操作步骤
13.3网络营销策略
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第14章国际市场营销
学习目标
14.1国际市场营销的特点和意义
14.2国际市场营销环境
14.3国际市场营销进入方式
14.4国际市场营销组合策略
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
综合案例
案例1
案例2
附录I
“综合案例”分析提示
附录II
网上资源
主要参考
书目