网络营销

第1章 网络营销概述
1. 1 网络营销的概念
1. 1. 1 市场营销综述
1. 1. 2 网络营销的含义与内容
1. 1. 3 网络营销的职能与特点
1. 2 网络营销与传统营销
1. 2. 1 网络营销与传统营销的异同点
1. 2. 2 网络营销的优势与劣势
1. 2. 3 网络营销对传统营销的影响
1. 2. 4 网络营销与传统营销的整合
习题
第2章 网络营销环境
2. 1 网络营销宏观环境
2. 2 网络营销微观环境
2. 2. 1 行业状况与竞争状态
2. 2. 2 供应商与营销中介
2. 2. 3 社会公众与顾客
2. 3 网络营销技术环境
2. 3. 1 网络营销平台
2. 3. 2 电子支付技术
2. 3. 3 电子交易安全技术
2. 3. 4 物流技术
习题
第3章 网络消费者购买行为分析
3. 1 网络消费者分析
3. 1. 1 网络消费者的特征与类型
3. 1. 2 网络消费者的购买动机
3. 1. 3 网络消费者的需求动机
3. 1. 4 网络消费者的心理动机
3. 2 影响网络消费者购买因素分析
3. 3 网络消费者购买决策过程分析
习题
第4章 网络市场调研
4. 1 网络市场调研概述
4. 1. 1 网络市场调研概念
4. 1. 2 网络市场信息的特征
4. 1. 3 网络市场信息收集的要求
4. 2 网络市场调研的方法与步骤
4. 2. 1 网络市场调研的方法
4. 2. 2 网络市场调研的步骤
4. 2. 3 网络市场调研的在线问卷设计
4. 2. 4 Panorama Research网络调研服务系统
4. 3 网络市场调研的组织
4. 3. 1 数据收集的组织方法
4. 3. 2 网络市场调研样本组织方法
习题
第5章 网络目标市场营销
5. 1 网络市场细分
5. 1. 1 网络市场细分的意义
5. 1. 2 网络市场细分的程序
5. 1. 3 网络市场细分的方法
5. 1. 4 网络市场细分的原则
5. 1. 5 网络市场细分标准
5. 2 网络目标市场的选择
5. 2. 1 网络目标市场的评估
5. 2. 2 网络目标市场选择策略
5. 2. 3 网络目标市场进入策略
5. 3 网络市场定位
5. 3. 1 网络市场定位意义
5. 3. 2 市场定位的依据
5. 3. 3 市场定位的策略
5. 3. 4 市场定位策略的执行
习题
第6章 网络营销策略
6. 1 网络营销产品策略
6. 1. 1 网络营销产品的特点与分类
6. 1. 2 网络营销产品策略
6. 1. 3 网络营销顾客服务策略
6. 1. 4 网络营销新产品的开发
6. 2 网络营销定价策略
6. 2. 1 网络营销定价
6. 2. 2 网络营销定价策略
6. 2. 3 网络营销中的价格调整策略
6. 3 网络营销物流渠道策略
6. 3. 1 网络营销中的物流渠道
6. 3. 2 网络营销物流渠道模式
6. 3. 3 网络营销物流渠道策略
6. 4 网络客户关系管理策略
6. 4. 1 网络客户关系管理概述
6. 4. 2 网络客户关系管理策略
习题
第7章 网络促销
7. 1 网络促销概述
7. 2 网络促销技术手段的应用
7. 2. 1 Web服务的应用
7. 2. 2 电子邮件的应用
7. 3 网络广告
7. 3. 1 网络广告的策划
7. 3. 2 网络广告的发布
7. 3. 3 网络广告推广
7. 4 网络公共关系
7. 4. 1 网络公共关系活动方式
7. 4. 2 网络公共关系
习题
第8章 网络品牌战略
8. 1 网络营销产品品牌战略
8. 1. 1 网络销售产品品牌概述
8. 1. 2 网络销售产品品牌的作用与种类
8. 1. 3 网络销售产品品牌战略
8. 2 网络营销企业品牌战略
8. 2. 1 网站品牌战略
8. 2. 2 网页品牌战略
8. 2. 3 域名品牌战略
习题
第9章 网络营销管理
9. 1 网络营销组织管理
9. 1. 1 网络销售人员管理
9. 1. 2 网络销售业务流程管理
9. 2 网络营销经营风险管理
9. 2. 1 网络交易风险的控制
9. 2. 2 网络营销成本管理
9. 2. 3 网络营销效益测量
习题
参考文献