管理学教程

第—章 管理、管理者与管理学
　第一节 管理的概念及其重要性
　　一、管理的概念与内涵
　　二、管理的有效性
　　三、管理的重要性
　第二节 管理的基本职能
　　一、计划
　　二、组织
　　三、领导
　　四、控制
　　五、管理职能间的关系
　第三节 管理者及其技能要求
　　一、管理者的定义及分类
　　二、管理者的角色
　　三、管理者应具备的技能
　第四节 管理学的特性及研究方法
　　一、管理学的特性
　　二、管理学的研究内容
　　三、管理学的研究方法
第二章 组织环境与企业文化
　第一节 组织环境概述
　　一、组织环境的概念及分类
　　二、环境研究的作用
　　三、一般环境
　　四、任务环境
　第二节 环境分析方法
　　一、环境研究的程序
　　二、组织环境特征分析
　　三、SWOT综合分析方法
　第三节 企业文化
　　一、企业文化的概念与内涵
　　二、企业文化的特性
　　三、企业文化的功能
　　四、企业文化对管理职能的影响
　　五、Z理论
　　六、跨文化管理
　第四节 企业的社会责任与管理伦理
　　一、企业的社会责任
　　二、企业社会责任演变
　　三、企业社会责任与国际标准
　　四、管理的道德伦理
第三章 管理理论的形成与发展
　第一节 早期的管理思想
　　一、中国古代的管理思想
　　二、国外早期管理思想
　第二节 古典管理理论
　　一、泰勒与科学管理理论
　　二、法约尔的管理过程理论
　　三、韦伯的行政组织理论
　第三节 人际关系理论及行为科学
……
第四章 计划与决策
第五章 组织
第六章 人力资源管理
第七章 领导
第八章 激励
第九章 沟通与冲突管理
第十章 群体与团队管理
第十一章 控制
第十二章 管理理论的发展趋势