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生来就卖:一位年轻才俊的营销观

生来就卖:一位年轻才俊的营销观

定 价:¥20.00

作 者: 范伟著
出版社: 广东经济出版社
丛编项: 华林互动思想库
标 签: 暂缺

ISBN: 9787807280491 出版时间: 2005-07-01 包装: 胶版纸
开本: 21cm 页数: 162 字数:  

内容简介

  《生来就卖:一位年轻才俊的营销观》为读者详细介绍了一种独特的营销观念。“生来就卖”这四个字或许听来有些露骨,少了些文人的儒雅之气,但这四个字却恰如其分地道出了营销的精髓。不论是买或是卖,双方的主体终究还是人。人在整个营销过程中起着不可替代的作用。人的核心价值观,人生的愿望,人的思维方式,人的心态,这些方面是一个营销人所应具备的内在素养。人有极大的潜能是可以挖掘的,范先生的例子就向我们很好地诠释了这一点。书中教导我们,做营销首先要成为营销师父,体验是十分重要的,包括产品、服务、环境等各方面的体验都是必不可少的。营销是人与人的沟通交流,彼此间的信任是很关键的。营销员要让客户信任你,买你的商品,首先必须信任对方,人的沟通是互动的,如果你无法让对方感受到你的诚意,那么你的东西是很难卖出的。任何工作都得讲究效率,尤其是营销行业的从业人员,高效率能为你创造更高的价值。营销过程中的另一大关键问题就是价格,定价和价格的谈判是销售最终走向成功的关键,这其中也蕴含着许多的道理和技巧,书中会为你一一详细介绍,这里就不多做解释了。英语中有句老话:“The last but not the least.”营销的最后一步就是关于产品的完善,很多人往往会忽视了这最后的一个环节,导致整个营销计划功亏一篑。一个成功的营销人会发掘和维护许多前在顾客,商品卖出去后要对产品的质量和使用确保良好的服务,这样才能留住更多的顾客,更能树立产品的良好兴信誉和品牌。

作者简介

暂缺《生来就卖:一位年轻才俊的营销观》作者简介

图书目录


第一幕  成为营销师傅 
  1.孔子的成就在于其弟子 
  2.经验不是与时俱进的 
  3.威信——关键是信 
  4.做营销师傅 
  5.师傅未必是师傅,徒弟未必是徒弟 
  6.从医院的临床学带团队 
  7.把今天的事做好,腾出时间做明天的事 
  8.让每个员工像总经理那样去考虑问题 
  9.营销的目的是缩小一种差距 
  10.如实营销   
  11.帅,是让市场认知,让公众认知 
  附1:营销之“桥”——扬州五亭桥 
第二幕体验很重要 
  1.产品中的体验——差异化的增值
  2.服务中的体验——服务个性的差异化体现
  3.消费的过程也是有附加值的
  4.细化客户的服务
  5.环境中的体验 
  6.忠诚交流的体验 
  7.让客户兴尽而返
  8.把“眼镜”留下来 
  附2:营销之“桥”——昆明放生池桥 
第三幕  信任是关键 
  1.分享在买卖双方的经历中建立的信任 
  2.知名度不等于品牌 
  3.服务品牌化 
  4.营销的技术其实是处理好人与事的关系 
  5.客户回访及反馈 
  6.谨慎的承诺,大方的服务 
  7.给竞争对手机会也是给自己机会 
  8.客户满意度是营销的出发点也是最终点 
  9.满意的客户是最大的生意 
  10.营销就是生活,生活就是营销 
  附3:营销之“桥”——斯里兰卡佛寺前桥 
第四幕  效率创造价值 
  1.商家学会资源的高利用率 
  2.让事情更容易 
  3.将复杂的问题分解成若干简单的元素
  4.营销讲究时效性 
  5.为客户提供有效服务而非干扰性服务
  6.使采购个性化
  7.传递的信息要以人为本 
  8.尽早知道决策者的决策过程 
  9.你只能相信客户说“是”的时候
  10.节省客户精力  
  附4:营销之“桥”——美国迈阿密海上大桥 
  
第五幕  价格不应是障碍 
  1.价格是重要而又敏感的因素 
  2.将价格从不同的角度去分解 
  3.产生购买决策由认知程度决定 
  4.营销不是价格游戏 
  5.解释价格的差异细节 
  6.利用价格传递有效信息 
  附5:营销之“桥”——瑞士卢塞恩廊桥 
第六幕  完善产品 
  1.从产品的差异化向商品的差异化转变 
  2.商场不仅卖服装,还卖咖啡 
  3.物超所值 
  4.产品的不同认知程度 
  5.建立自己产品的风格 
  6.竞争迫使产品个性化 
  7.研发人员对产品要保持一种信心 
  8.产品只是客户满意的一部分 
  附6:营销之“桥”——瑞士卢塞恩栈桥 
后  记 

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