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会展管理

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定 价:¥29.00

作 者: (美)JeAnna Abbott,Agnes DeFranco,王向宁著;王向宁译
出版社: 清华大学出版社
丛编项:
标 签: 经济知识普及读物

ISBN: 9787302088769 出版时间: 2004-08-01 包装: 胶版纸
开本: 23cm 页数: 246 字数:  

内容简介

  图书分类计算机考试类图书计算机等级考试软件资格水平考试计算机类认证考试数学基础数学教材数学专业及研究生教材教辅及考研图书引进图书专著、工具书及其他参考书多媒体课件及网络教学资源物理基础物理教材物理专业及研究生教材教辅及考研图书引进图书专著、工具书及其他参考书多媒体课件及网络教学资源力学基础力学教材力学专业及研究生教材教辅及考研图书引进图书专著、工具书及其他参考书多媒体课件及网络教学资源化学化工基础化学化学化工引进图书专著、工具书及其他参考书多媒体课件及网络教学资源机械材料汽车能源机械仪器仪表材料汽车能源与动力工程引进图书专著、工具书及其他参考书多媒体课件及网络教学资源工业工程国外大学优秀教材-工业工程系列(影印版)国外大学优秀教材-工业工程系列(翻译版)物流供应链丛书其他工业设计工业设计建筑土木水利建筑学(教材)建筑设计及建筑文化土木工程水利工程工程管理环境与给排水环境科学与环境工程给排水引进图书专著、工具书及其他参考书多媒体课件及网络教学资源生物与医学医学与生物学教材教学辅导及考试用书引进版图书专业工具书和手册医学专业参考书生物学专业参考书大众读物电工基础与电气工程电工基础电气工程专著、工具书及其他参考书多媒体课件及网络教学资源科普读物院士科普第一辑院士科普第二辑院士科普第三辑院士科普第四辑走进科学殿堂华裔科学家科普文集其他辞书辞书计算机基础计算机文化基础办公自动化应用基础公共基础软件技术基础计算机导论计算机组成与原理计算机组成计算机原理接口技术操作系统算法与程序设计C程序设计数据结构C++语言编译原理VisualBasicJava汇编语言FoxProDelphi算法pb计算机技术及应用计算机技术及应用计算机网络InternetTCP/IP计算机网络网页制作电子商务网络安全图形图像与多媒体图形学多媒体图形图像计算机辅助设计计算机辅助设计AutoCADCATIA数据库SQLServerFoxProAccessOracle数据库原理数据挖掘PowerBuilder软件工程软件工程导论软件工程数理基础数字逻辑离散数学线性代数数理基础信息安全密码学概论病毒防护电子信息电子信息基础通信工程微电子光电子自动化电子信息与计算机计算机:其他其他经济管理人力资源管理物流工商管理市场营销经济学经济读物金融学财政学国际经济贸易会计学旅游管理公共管理电子商务考试用书其他管理科学与工程人文社科伦理学教育学心理学哲学语言文学史学新闻传播学体育其他政治学社会学清华校史读物综合法律司法考试用书法律知识读物宪法与行政法法理法史刑法诉讼法经济法民商法国际法知识产权法司法案例比较法艺术服装艺术设计工业设计环境艺术设计建筑染织艺术设计摄影艺术设计视觉传达艺术设计书法陶瓷艺术设计信息艺术与设计绘画雕塑工艺美术艺术设计学艺术类基础教学非英语专业本科教材非英语专业本科教材非英语专业研究生教材非英语专业研究生教材专升本教材专升本教材英语专业教材英语专业教材选修课系列教材选修课系列教材专门用途英语教材商务英语其他学术类图书学术类图书考试类用书国内考试用书国外考试用书工具书工具书娱乐休闲英语娱乐休闲英语英语学习方法英语学习方法非英语语种图书日语德语外语:其他其他高职高专:公共基础课公共基础课系列高职高专:计算机类计算机基础教育系列计算机专业基础系列计算机应用专业网络专业软件专业数据库专业多媒体技术专业电子商务专业高职高专:电子信息类电子信息基础系列微电子技术专业通信技术专业电气自动化专业应用电子技术专业机电一体化专业汽车专业高职高专:机械类机械基础系列机械设计与制造专业数控技术专业模具设计与制造专业高职高专:工科类建筑专业工程管理专业高职高专:经济管理类经济管理基础系列市场营销专业财务会计专业企业管理专业物流管理专业财政金融专业电子商务专业国际商务专业高职高专:服务类旅游专业饭店管理专业文秘专业艺术设计专业物业管理专业基础教育:英语教材教辅课外读物综合知识基础教育:信息技术教材教参课外读物教师培训科普读物会展管理作者:王向宁::::::::::::::::::::图书详细信息:ISBN:7302088764定价:29元印次:1-1装帧:平装印刷日期:2004-8-18::::::::::::::::::::图书简介:伴随着越来越多的会议和展览会、参加会议和展览会策划和管理的人越来越多。本书即是一本专门介绍整个会议和展览会组织、管理并提出全面、具体建议和指导的书。作者从全面而独特的视角阐述了对会议和展览会管理的认识和理解,内容摈弃了乏味的理论说教,从实际操作的点滴入手,详细论述了会议和展鉴览会的实际管理知识和操作技巧以及需要注意的事项

作者简介

暂缺《会展管理》作者简介

图书目录

目录
前言Ⅰ
第一部分会议经营与管理第1章会议管理入门3
会议业概况3
什么是会议管理?产业基本情况和术语5个组成部分
会议专业人员PCO 和DMC不断演变的会议策划者角色
会议业的发展趋势8
会展业的未来全球化技术
小结10
主要术语10第2章会议的组织12
设立会议和大会目标12
主要目的CEU 和记录保管背景研究满足投资商的需要
制定和沟通目的和目标17
使投资回报率最大化18
内容设计和陈述19
展示会议结果21
小结21
主要术语22
思考题23第3章会议地址的选择24
确立会议目标24
与会展行业合作——选择城市24
确立会议形式27
确定硬件要求29
日期客房会议场地餐饮服务展览会议报到
与会者的兴趣和期望住宿类型
其他考虑事项34
住宿选择会址初步筛选确定候选名单地点推荐
实地考察37
为实地考察作准备场点考察检验一览表最终选择
小结40
主要术语40
思考题41第4章谈判确认风险管理 42
书面合同和口头合同 42
合同的分类43
合同法的来源44
重要术语45
合同责任理论45
默示事实合同和默示法律合同46
赔偿 (期望的)损失46
恢复原状信赖惩罚性损失赔偿具体履行仲裁
双方同意(要约和承诺)48
要约承诺的明确性无效同意对价缔约能力
责任: 类型和定义52
违约和民事侵权行为责任实体和风险范围代理法表面职权
个人专业人员业务汽车和其他运输工具减少责任
小结55
主要术语56
思考题57第5章日程策划和空间利用58
日程的策划与发展过程58
时间表会议类型委员会预算和会计
空间利用64
设备会议室布置报到处的布局设计电力供应电话
客房服务客流最后准备工作
小结70
主要术语70
思考题70第6章餐饮服务71
与会议策划人员、会议服务经理或餐饮经理合作71
会展中心的餐饮服务用餐服务类型早餐午餐晚餐
茶点和中场休息招待会特殊要求功能室布置
主题晚会和娱乐活动76
主题晚会会后活动合约服务、娱乐和制作公司成本控制用餐承诺
小结80
主要术语81
思考题81第7章发言人交通便利风险82
发言人82
发言人的挑选准备工作发言人的职责和产品推销版权
交通运输85
空中交通地面交通观光旅游会前会后旅游贵宾的交通
进出会场的便利98
设施便利服务便利
风险管理101
火灾恐怖袭击游行示威自然灾害医疗突发事件
小结103
主要术语103
思考题103第8章接待、娱乐和合约服务104
接待104
机场迎送贵宾接待室客房接待特殊活动宾客接待旅游批发商
制定计划预算促销儿童看护文化活动体育活动
其他合约服务112
花商报到处的合约服务器材、设备、聚会用品和道具的租赁
保安摄影师
小结115
主要术语115
思考题116第9章营销与促销117
营销计划117
目的和目标目标市场竞争和环境价格、地点、产品和促销
绩效评估促销计划 信息媒介和材料时间表预算
大众宣传124
新闻稿和媒体合作会议的新闻工作室
营销国际会议126
小结128
主要术语128
思考题129第10章注册邮寄运输130
注册130
提前报到注册通知报到表现场报到网上注册
徽章、票和检索卡邮寄邮政服务和其他服务
运输137
物资——运输什么,运输多少时间——什么时候运输目的地——运到
什么地点,和谁联系运输方式——如何运输装箱单分类和包装
确认——如何追踪和追索项目清单
小结143
主要术语143
思考题143第11章现场144
对设施、供应商以及工作人员最后的安排和指示144
总体指导原则对设备设施的安排对餐饮的安排和指示工作单、
机构概况和现场指南会前预备会
现场沟通交流147
总部办公室工作人员和技术人员简会信息中心
电话、传呼机和对讲机
小结149
主要术语149
思考题149第12章会议的评估和总结150
评估日程方案150
会场监督员调查问卷表的内容调查问卷表的设计
设计调查问卷表的十大注意事项调查问卷表的发放和回收
数据分析157
会后总结 158
设备和标识货物回运服务费和小费感谢信和其他事宜支付款项
发言人和职员的费用统计和报告
小结162
主要术语163
思考题163第二部分展览会经营与管理
第13章参展商——如何开始167制定目标167
有关参展观众的统计数据168
确定潜在顾客数量的公式168
研究展览会169
参展商时间表170
运输注意事项172
展览会工具箱173
办公物品业务用具各类工具 个人物品和旅行物品
预算 175
国际展览177
展前策划展览会的选择租赁展位预订酒店 展位构建展台框架
展位工作人员产品展示运输证件产品资料展前促销抵达和离开
日期现场服务安全保险省钱策略期货合同增值税
护照和签证合同
运输展品和资料 185
国际展品转运商选择货运转运商海运与空运货运单据商业发票
承运人出口申报单临时进口保证金临时进口(ATA)证TMP专用
许可证出口许可证产地证明运费计算
小结189
主要术语189
思考题190第14章展位设计191
展位的类型191
排式展位环形展位半岛型展位岛型展位
展位设计中应考虑的问题192
色彩植物灯光室内地面展位空间租赁还是购买展位
小结196
主要术语197
思考题197第15章展前营销198
展览会营销计划198
展前营销计划198
直接邮寄的注意事项199
奖励参观展位的观众201
媒体关系201
新闻稿新闻稿的结构媒体宣传资料袋
展位赠品204
展位赠品的使用赠品的投资回报率
低成本的促销战略206
赞助207
竞争分析208
小结209
主要术语209
思考题209第16章展览会现场210
为展位配备人员210
确定人员数量的公式工作人员的标准
在展位中的形象和表现212
展位中的形象展位中的表现展前会议
展位工作人员指南214
工作人员指南照顾好自己
数据统计216
在展位工作216
吸引住顾客试探和确定了解顾客交往注意事项
解决异议成交和脱身
参展观众类型220
安全防范222
展前展中在展览会外
小结224
主要术语224
思考题224第17章展后后续跟踪225
展后后续跟踪225
直接邮寄电话营销个人拜访
展后评估227
展后情况调查对当前结果的分析成本与成效的最终分析
总结报告投资收益率
小结230
主要术语230
思考题230第18章作为展览会主办机构231
增值服务231
展商营销计划232
展前和展后支持233
展前预约信息中心顾客需要什么
时间和便利235
如何增值 235
50种增值方法236
50种增值方法吸引参展商重复参展的8种方法
展览会审计241
小结242
主要术语242
思考题242第19章作为展览会的观众243
作为展览会的观众243
如何成为一名成功的参展观众244
经常参加展览会的人需注意的事项 245
行李航班酒店汽车租赁
思考题246

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