第一篇 筹备:新开店主张
第一章 开店的初步筹划
第一节 按部就班,做好准备
第二节 科学的资金筹措
第三节 开店的法律问题
第四节 捕捉商机
[开店宝典]从绿色营销中捕捉新商机
第二章 选择经营方向
第一节 确定目标市场
第二节 搜集行业信息
第三节 选择适合自己的店
第四节尽快变成内行
[开店宝典]创业者自测
第三章 店铺的选址
第一节 地段的选择
第二节 店铺周围的商业氛围
第三节 店址的基础条件和特征
第四节 租店需要注意的问题
[开店宝典]位置,位置,还是位置
第二篇 热身:个性当先,专家教你开店铺
第四章 打造专业化的店铺格局
第一节 人气店名设计
第二节 特色的店铺装潢
第三节 色彩和灯光的搭配
第四节 别具匠心的商品陈列
[开店宝典]感官的冲击征服顾客
第五章 确定专业化的经营理念
第一节 突破传统理念
第二节 时刻关注时尚潮流
第三节 掌握价值观的变化
第四节满足顾客的心理诉求
[开店宝典]跟着市场走,引导“泛洋城市度假村”定位推广
第六章 建立专业化的物流架构
第一节 种类无限多的商品
第二节 商品的路径
第三节 商品的采购
第四节 商品组合策略
第五节 品牌策略
[开店宝典]采购如何寻找好的供应商
第七章 掌握专业化的服务营销策略
第一节 掌握消费者的动态
第二节 心对心的服务
第三节 创造一种氛围
第四节 店铺的营销秘诀
[开店宝典]经营业务的条要点
第三篇 开业:做全智慧型老板
第八章 员工的管理
第一节 你并不是一座孤岛
第二节 员工也是上帝
第三节 集思广益
第四节 培养一种店铺文化
[开店宝典]用管理魅力去影响你的员工,做一个成功的领导者
第九章 客户关系管理
第一节 关于客户关系管理…
第二节 关系营销原理
第三节 掌握顾客流动的规律
第四节 培养顾客忠诚度
[开店宝典]从客户满意到客户成功
第十章 自我管理——如何成为一名优秀的老板
第一节 全面打造自己
第二节 积极的自我肯定
第三节 准确的判断能力
第四节 勇于冒险的魄力
第五节 打破常规的创新精神
第六节 具备长远的眼光
第七节 敢于面对挫折和失败
第八节 诚信勤俭的品德
第九节 掌握科学的理财之道
[开店宝典]谁适合做老板
第四篇 实战:我成功,因为我有热门店铺
特色餐饮
餐馆
茶艺馆
咖啡馆
蛋糕店
甜品店
新鲜饮品店
服装服饰
男士内衣店
女用内衣专卖店
功能性服装店
外贸服饰店
服饰租赁店
男性饰品专卖店
时尚军品店
自助饰品店
藏饰精品屋
居家生活
“性别家具”店
家具饰品店
马赛克家饰DIY小店
木梳专卖店
眼镜店
洗衣店
休闲娱乐
美容美发店
美甲小店
休闲按摩
足疗保健
音像制品店
特色数码影像店
网络游戏吧
玩具店
大头贴店
魔术小店
运动健身
健身房
体育用品店
多米诺运动俱乐部
户外旅行用品店
文化教育
书吧
成人漫画吧
中小学教育书店
开心生活文化教室
翻译公司
英语培训机构
出国留学服务中介
个性服务
婚庆服务公司
二手房中介
母婴服务中心
宝宝洗澡按摩店
体内洗澡小店
宠物托养医院
速递公司
清洁公司
话机清洗店
汽车美容店
殡仪公司
其他
网上开店
加盟连锁
创意小店