创业管理：基于过程的观点

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前言
第一部分创业：谁.什么.为什么?
第1章创业：一个研究领域与一种活动
1.1创业领域：本质和根源
1.1.1创业：经济增长的引擎
1.1.2创业：其他学科提供的基础
1.2创业：基于过程的观点
1.2.1分析层次：微观和宏观的再考察
1.2.2创业：有价值的机会与富有创业精神的个体之间的结合
1.3创业知识的来源：女口何了解我们知道什么
1.3.1观察.反思与实验：获取知识的不同途径
1.3.2理论：回答“为什么”和“如何”的问题
1.4本书的使用指南
要点总结与回顾
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讨论题
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注释
第2章认识机会：理解创业机会与行业分析
2.1机会的来源：新企业的起源
2.1.1技术变革
2.1.2政治与管制变革
2.1.3社会与人口变化
2.2机会的类型：超越新产品和服务
2.3有利于新企业的行业：新企业的沃土
2.3.1知识条件
2.3.2需求条件
2.3.3行业生命周期
2.3.4行业结构
2.4机会和新企业
2.4.1为什么大部分机会都有利于现存企业
2.4.2有利于新企业的机会
危险!前面有陷阱!通过创建企业来开发渐进式创新
要点总结与回顾
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第3章创业的认知基础：创造力与机会识别
3.1创造力和机会识别的基础：存储和使用信息的心智结构
3.1.1存储和使用信息的认知系统：记忆.心智图式和原型
3.1.2有限的信息处理能力：为何完全理性比想像的要少
危险!前面有陷阱!“因投资过多而不能退出”：沉没成本的潜在破坏效应
3.2创造力：摆脱思维定式
3.2.1创造力：产生非同寻常的事物
3.2.2—概念：创造力的组成要素
3.2.3创造力与人类智能
3.2.4激发创造力：集合方法
3.3机会识别：创业过程的关键一步
3.3.1信息获取与有效使用：机会识别的核心
3.3.2机会识别：认知科学的其他观点
创业者之音避免错误警觉
3.3.3增强机会识别的实践技能
要点总结与回顾
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第二部分整合资源
第4章获取必要的信息：为什么对创业者来说“三思而后行”的确是一个好建议
4.1市场信息：决定顾客的真实需求
4.1.1收集市场信息的直接技术：调查.认知图和焦点小组
4.1.2收集市场信息的间接技术：像福尔摩斯一样的创业者
4.2政府政策与规则：如何影n向新企业
4.2.1税收：创业者需要考虑的重要因素
4.2.2政府政策：日益有利于新企业
4.3政府法规：每个创业者应该知道什么
危险!前面有陷阱!当好创意失败时：忽视规则的代价
4.4解释信息：决策群体面临的潜在陷阱
4.4.1接受“早期偏好”：为什么最初的多数人通常会获胜
4.4.2群体极化：为什么群体通常仓促行事
4.4.3群体思维：群体成员间过大的内聚力何时会变得危险
4.4.4忽略未共享的信息
4.4.5改善群体决策：应对陷阱的技术
创业者之音在开始之前了解你的市场和竞争优势
要点总结与回顾
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第5章组建团队：获取和使用必要的人力资源
5.1相似性与互补性：“认识你自己”的再思考
5.1.1自我评估：知道你拥有什么将有助于决定你需要什么
5.1.2相似性或互补性：结语
5.2选择合作创业者：实现新企业人力资源的最大化
5.2.1印象管理：获得好印象的精妙艺术以及如何认识它
5.2.2欺骗：超越印象管理
危险!前面有陷阱!合作伙伴不像他自己所声称的那样：社会认知何时会失效
5.3利用新企业的人力资源：在创业团队中建立强有力的工作关系
5.3.1角色：越清晰越好创业者之音为什么你的家庭应该成为团队的一部分,或者至少是完全支持
5.3.2公平感知：一个难以捉摸但必要的组成部分
5.3.3有效沟通
5.4扩充新创企业的人力资源：超越创业团队
5.4.1获得优秀的员工：社会网络的关键作用
5.4.2更大就一定更好吗?作为新企业成长要素的员工数量
5.4.3新企业应该雇佣临时员工还是终身员工?承诺与成本
5.4.4一些总结性思考
要点总结与回顾
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第6章新企业融资
6.1为什么筹资女口此困难?不确定性与信息非对称问题
6.1.1信息非对称问题
6.1.2不确定性问题
6.1.3新企业融资问题的解决方案
6.2资金数量和来源：你需要多少以及什么类型
6.2.1创业资金数量
6.2.2评估融资需求：创业成本.预编财务报表.现金流量表以及盈亏平衡分析
危险!前面有陷阱!所筹资金太少存在的危险
6.2.3资金类型：债务与股权
6.2.4资金来源
6.3新企业融资结构
6.3.1股权融资过程
6.3.2分阶段融资
6.3.3资金成本
6.4社会资本和新企业融资的行为问题
6.4.1社会关系与资金筹集过程
6.4.2鼓动投资者的行为与行动
要点总结与回顾
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第7章撰写有效的商业计划书：设计通往成功的路线图
7.1为什么要撰写商业计划书?目标清晰的好处
7.2商业计划书的组成部分：基本要求
7.2.1概要
7.2.2背景.产品和目的
7.2.3市场分析
7.2.4开发.生产和选址
7.2.5管理团队
7.2.6财务计划和预期
7.2.7关键风险：描述可能出现的错误
7.2.8收获回报：收获与退出
7.2.9时间表和里程碑
7.2.10附录
7.2.11对无形事项的说明
危险!前面有陷阱!新企业商业计划书的7个致命错误
7.3有效地陈述商业计划：现在轮到你行动啦
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第三部分创建新企业
第8章新企业的法律形式及其经营的法律环境
8.1新企业可以采取的法律形式
8.1.1独资经营：一家企业.一个所有者
8.1.2合伙制：不同形式.不同收益
8.1.3公司制：有限责任,但承担一定代价
8.1.4S型公司
8.1.5有限责任公司
8.1.6合资企业
8.1.7专业公司
8.2新企业的法律环境：一些基本概念
8.2.1新企业与法律
危险!前面有陷阱!当创业者不熟悉法律时会发生什么
8.2.2商业合同：基本形式
8.2.3合同的基本要素
8.2.4合同规定的义务
8.3特许经营
8.3.1特许经营的类型
8.3.2成为加盟商的优点
8.3.3成为加盟商的缺点
8.3.4特许经营的法律问题
8.3.5特许经营的未来形式
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第9章新企业的市场营销
9.1评估市场
9.1.1从真实需求开始
9.1.2评估顾客偏好以及新产品和服务的市场
9.1.3组合分析：决定什么要素最重要
9.2市场动态
9.2.1认识你的市场：市场规模与市场成长性的重要性
9.2.2把握市场时机：S曲线
9.3获得市场认同
9.3.1接受模式：理解哪些顾客何时接受
9.3.2从早期接受者过渡到早期大众
9.3.3集中策略：首先选择正确的目标顾客
9.3.4主导设计：产品趋同及其对新企业的影响
危险!前面有陷阱!受阻于主导设计：电力汽车的故事
9.3.5技术标准：让顾客将你的设计作为市场标准加以接受
9.4新企业的营销过程
9,4.1人员销售：创业营销的主要方式
9.4.2为新产品定价：成本结构以及供需条件的作用
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第10章战略：为竞争优势而规划
10.1竞争优势：一个重要因素
10.2战略：保护从机会开发中获得的利润
10.2.1保密：阻止其他人学习或理解如何利用机会
危险!前面有陷阱!阿罗悖论：信息透露带来的问题
10.2.2建立模仿障碍创业者之音建立竞争优势：识别你的长处
10.3特许经营或许可证?组织形式的选择
10.3.1机会开发成本的最小化
10.3.2加快进入市场的步伐
10.3.3利用最佳能力
10.3.4管理组织形式选择中的信息问题
10.4管理机会开发过程中的信息非对称与不确定性
10.4.1从小规模开始成长
10.4.2与现存企业建立联盟与合作伙伴关系
10.4.3使机会与新企业合法化
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第11章知识产权：保护你的创意
11.1从新产品和服务中获取利润
11.1.1产品开发过程
11.1.2新企业在产品开发方面的优势
11,1.3容易模仿创业者的知识产权
危险!前面有陷阱!保密与非竞争协议
11.2知识产权保护的法律形式
11.2.1专利
11.2.2商业秘密
11.2.3商标
11.2.4著作权
11.3知识产权保护的非法律形式
11.3.1学习曲线.超前优势和先行者优势
11.3.2互补性资产
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第四部分经营企业：获得持续成功
第12章创业者的必要技能：增强社交能力,建立信任,管理冲突,施加影响与应对压力
12.1与他人融洽相处：建立社交能力
12.1.1社交技能的性质
12.1.2社交能力对创业者的影响
创业者之音为什么人际技能真的管用
12.2与他人有效地工作：建立信任与管理冲突
12.2.1建立合作：信任的关键作用
12.2.2管理冲突：消除前进中的障碍
12.2.3情感冲突的原因
12.2.4解决已发生冲突的技巧
危险!前面有陷阱!情感冲突是怎样产生的
12.3影响他人：从劝说到愿景
12.3.1施加影响的策略：哪种策略最普遍
12.3.2施加影响的其他策略：从逢迎到跨脚进门
12.4管理压力：坚持到底以享受他们的劳动成果
12.4.1压力：性质和原因
12.4.2压力的负面效应
12.4.3管理压力的个人技能
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第13章构建新企业的人力资源基础：招聘,激励和留住高绩效的员工
13.1招聘和选拔高绩效的员工
13.1.1寻找高绩效的员工：知道你需要什么人以及到哪里去寻找
13.1.2选拔：选择出类拔草者的技术
13.2激励员工：实现新企业人力资源价值的最大化
13.2.1“摘月”或者至少更上一层楼：目标和愿景的关键作用
13.2.2将报酬与绩效联系起来：期望的作用
13.2.3公正：激励中的必要成分
危险!前面有陷阱!员工偷窃行为：与不公正的雇主扯平
13.2.4设计职位使之具有激励性
13.3留住高绩效的员工
13.3.1薪酬体系：将报酬与绩效联系起来
13.3.2建立员工承诺创业者之音新企业成功的四大支柱
13.3.3克服“控制权障碍”：放手的必要性
要点总结与回顾
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第五部分收获回报
第14章创业者的退出策略：何时以及如何收获回报
14.1退出策略：主要类型
14.1.1销售或转移给内部人：继承,杠杆收购和员工持股计划
14.1.2销售给外部人：此时估价变得至关重要
14.1.3评估企业价值：部分是艺术,部分是科学
14.1.4让企业上市：首次公开上市的吸引力创业者之音恰当的退出策略的多重收益
14.2谈判：一般过程
14.2.1谈判：基本性质
14.2.2谈判策略：降低对方期望水平的方法
危险!前面有陷阱!谈判获胜的代价：提防“小不点儿”
14.3退出策略与生命期：在人生的不同时期有不同的需求和目标
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附录A案例研究
附录B视频案例图书馆