绩效测量反思：超越平衡计分卡

定　价：¥28.00

作　者：	（美）马歇尔W.迈耶（Marshall W. Meyer）著；姜文波译；姜文波译
出版社：	机械工业出版社
丛编项：
标　签：	评估

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ISBN：	9787111165774	出版时间：	2005-06-01	包装：	平装
开本：	25cm	页数：	176	字数：

内容简介

　　为什么绩效测量始终是一个令人头疼的问题？绝对准确的绩效测量能否实现？已被美国企业广泛采用的平衡计分卡能否解决绩效测量的潜在问题？本书主要阐释了以下问题*“绩效”指的是什么？*在绩效的主流概念与测量绩效的能力之间，是否存在着固有的差距？*人们是否在利用“我们希望测量的”与“我们能够测量的”两者之间户差距？*平衡计分卡是否修正了几乎所有绩效测量标准固有的缺陷和失真？它是否加重了这些缺陷和失真，或者造成了新的缺陷和失真？*我们能否通过把企业的绩效简化为其活动的绩效来更好地测量绩效？*把企业的绩效简化为其活动的绩效，这具有怎样的战略和管理意义？

作者简介

　　马歇尔W.迈耶（Marshal僚制度）（BureaucracycinModemcSociety）.《永远失败的组织》（PermanentlycFailingccOrganizations）以及《新经济社会学（ThecNewcEconomicSociology）.迈耶曾是多家管理学和社会学杂志编辑委员会的成员，1lcW.Meyer）是宾夕法尼亚大学沃顿商学院的RichardA.Sapp教授。管理学及社会学教授.此前他出版的作品包括《现代社会中的官并曾在1987～1995年间担任《行政学季刊》（AcdministrativecScienceQuarterly）的副主编。

图书目录

前言
绪论
　0.1 回避根本问题：“平衡计分卡”
　0.2 理想的绩效测量
　0.3 绩效链
　0.4 企业的要素概念
　0.5 简要导读
　本章要点
第1章为什么绩效测量标准不能令人满意
　1.1 为什么所有的绩效测量标准都是次优的
　1.2 规模和复杂性怎样让绩效测量变得复杂
　1.3 绩效测量标准的7个目的
　1.4 企业改善绩效测量的探索之路
　1.5 简化绩效测量的挑战
　本章要点
第2章绩效测量标准的逐渐失效
　2.1 为什么绩效测量标准会逐渐失效
　2.2 外部变化与绩效测量标准的逐渐失效
　2.3 更换测量标准
　2.4 逐渐失效可能是无关紧要的吗
　本章要点
　附录2A
第3章寻找平衡
　3.1 从财务测量到平衡测量及其复辟
　3.2 绩效改善计划
　3.3 平衡计分卡
　3.4 对平衡计分卡的分析
　3.5 平衡绩效测量的要素
　3.6 简短的总结
第4章从成本驱动因素到营业收入驱动因素
　4.1 从基于活动的成本核算到基于活动的盈利能力分析
　4.2 价值体现在规范中的产品
　4.3 不以规范为制造目标的产品
　4.4 对时间敏感的产品
　4.5 从ABPA的组成要素
　4.6 从ABC到ABPA：一个相关的安例
　4.7 用ABPA把活动与营业收入联系起来
　4.8 用ABPA找出营业收入的驱动因不比
　4.9 一些尚末解决的问题
　4.10 ABPA可以解决关键的测量问题吗
　4.11 ABPA不适用的情况：通过绩效测量标准来显示承诺和价值观
　本章要点
第5章从ABPA中学习
　5.1 细化的测量怎样促进组织的学习
　5.2 从ABPA中学习
　5.3 财务测量标准、平衡计分卡与ABPA
　本章要点
第6章利用ABPA来管理企业和制定战略
　6.1 一种面向ABPA的组织设计
　6.2 ABPA作为一种战略能力
　6.3 平衡集中决策与分散决策
　本章要点
注释
译者后记