本书用通俗易懂的语言、深入浅出的方法阐述了旅游营销的理论和方法，使深奥的营销理论和方法易于学习和理解，并重视可操作性。对于一些具体的营销活动，如市场调查、市场细分、产品差异化和营销策划等，不仅给出具体的操作方法，而且配以相应的案例，便于读者学习和实践。本书针对不同的旅游产品提出了不同的营销策略，便于指导不同的旅游从业人员的实践。除此以外，本书还非常重视吸收旅游营销的最新理论和方法。本书的读者对象是旅游从业人员、大专院校旅游管理专业的学生。本书前言蓬勃发展的旅游业在国民经济中的地位日益突出，带动了一些相关产业的迅速发展，创造了大量的就业机会，贡献了大量的税收。然而，随着更多竞争者的进入，旅游市场的竞争日益白热化，旅游企业不得不面对更加残酷的市场竞争，旅游从业者不得不提高自身适应市场和运作市场的能力。目前，旅游市场营销学在国内外有不少的图书出版，但几乎都是介绍市场营销学的一般理论和方法，很少指导读者怎样去实践这些理论和方法，因此，大多数读者学习过后，还是不知道如何进行科学的营销实践。本书力图在营销理论与实践之间架起一座桥梁，将理论与实际结合起来，使广大的旅游从业人员易于掌握和易于实践。营销将不再是高深的理论，而是旅游从业人员每天实践的科学。通过本书的学习，读者将知晓：如何进行旅游市场的调查、分析、预测并借此发现营销机会；如何进入市场、占领市场、赢得市场竞争的优势；如何实施旅游产品的差异化，从而寻求旅游产品独特的“卖点”；如何为旅游产品定一个恰当的价格；如何构建通畅高效的销售渠道；如何进行有效的促销；如何进行一些常见旅游活动的营销策划以及对营销活动进行管理等。总之，本书是有别于一般的旅游营销学的教材，它更注重于读者实际从事旅游营销能力的培养。作为旅游营销实践指导的教材，本书具有如下特色：（1）通俗易懂。本书用深入浅出的方法、通俗易懂的语言来阐述旅游营销的理论和方法，使得深奥的营销理论和方法易于学习和易于理解。（2）重视可操作性。对于一些具体的营销活动，如市场调查、市场细分、产品差异化和营销策划等，不仅给出具体的操作方法，而且配以大量相应的案例，便于读者学习时理解和实践中借鉴。（3）强调针对性。本书针对不同的旅游产品如酒店、旅行社和风景区提出不同的营销策略，便于指导旅游从业人员的实践。旅游营销学作为一门成熟的学科，凝聚了大量专家、学者和营销实践者的心血，为了给读者全面和新的营销思想、理论和方法，本书大量继承和吸收了他人的最新研究成果。同时，旅游营销学作为一门正在发展的学科，不断有新的思想、理论和方法产生，基于这种情况，本书也非常重视现代科技进步对旅游企业营销的影响，借鉴了一些他人最新的研究成果，介绍了一些新技术，特别是电子技术进步对旅游企业营销的影响和在营销中的应用。希望本书的思想、理论和方法能够与时俱进，能够开拓读者思路，对开展有效的市场营销活动有所帮助。在这里，我们首先感谢营销学的前辈，他（她）们为营销学的发展作出了不懈的努力；其次，我们也感谢那些为营销学的发展正在努力的专家、学者和实践者，正是他们的贡献才使得我们这本书能够达到理论体系完备，有新的思想和新的方法。本书由刘德光、陈凯和许杭军共同编著，刘德光编写第一章、第四章、第五章、第九章、第十章、第十一章和第十二章，陈凯编写第七章和第八章，许杭军编写第二章、第三章和第六章。由于时间紧迫和专业水平有限，本书难免有不当之处，敬请同行们批评指正。
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