B14本书展望了公共关系在21世纪中将发挥的重要作用，并着重论述了新技术采用，公关活动趋势和公关功能全球化等该领域当前最关注的问题。全书编写糅合了营销、公关、广告、管理和技术等多方面的内容，在开阔的视野中探讨公共关系。此外，书中包含了大量的课堂教学材料，每章都安排了本章概要、目标与总结、专家评论、课后阅读材料，名词解释以及思考讨论题等内容，非常适合教学使用。作者简介弗兰·R·迈特拉，从美国迈阿密大学获得教育管理学博士学位，曾先后任教于美国佛罗里达国际大学和迈阿密大学，并于1989年成为亚利桑那州州立大学沃特克朗凯学院专职教授，讲授公共关系写作、广播与电视传媒写作、新闻写作和传媒职业道德等课程。此外她还身兼美国公共关系学生会（PRSSA）亚利桑那州州立大学分会教师顾问一职，并由于在该组织中的杰出领导作用，获得了1990—1991年度美国公共关系学生会地区分会教师顾问奖。 她在公关领域的研究对象主要是美国的拉丁美裔公关受众，并用英语和西班牙语发表自己的研究成果。目前她已经在《美国新闻学》（American，Joaurnalism） 《新闻学季刊》（JournalismQuarterty），《国际文化关系杂志》（InternationalJournal of Inlerultural Relations）以及《传播研究报告》（CbmmanicationRewarchReports）等多家学术出版物上发表了研究论文。
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